Как отменить подписку, если нет доступа к управлению аккаунтом?

Я хочу отменить подписку, как я могу это сделать? Советы в описании не помогают, пыталась найти что-то вроде аккаунта где если верить информации должна была быть подписка, но так ничего и не нашёл, оно по прежнему списывает деньги.