Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И завтра допустим приехать к ним с расторжением договора об услуге?
Здравствуйте, 26.07.2025 оформила кредит в школе Графика на 18 месяцев, 180 т.рублей. Школа сказала, что платит сама проценты, но в моем договоре указано, что плачу я 29,9%, а стоимость обучения стоит 143т. рублей, на следующий день(сегодня), я решила отказаться от обучения, в связи с тем, что я не успею доходить все 12 месяцев обучения, могу переехать уже осенью и так часто в целом не буду ходить. Написала сегодня руководителю школу, она сказала, что с меня удержат 40-50т., что якобы они уже потратили на меня средства. В банк, где оформили кредит, я пока зайти не могу, пишет не оформлено. Занятия ни одного не посещала, возможно ли вернуть сейчас полную стоимость обучения? И завтра допустим приехать к ним с расторжением договора об услуге? В их приложении так же есть доказательство, что никакое занятие я ещё не посещала и бизнес курс онлайн, который входит в стоимость, по нему тоже материалов ещё не дали
Добрый день.
Написала сегодня руководителю школу, она сказала, что с меня удержат 40-50т.,
Переписка была в мессенджере?
Можете прислать Ваш договор?
Уважаемая Диана, здравствуйте! Дополню.
Ответили, что завтра всё предоставят. Тогда у меня вариант будет или платить или отходить оплаченные месяцы или месяц там?
Смотрите, у Вас, как потребителя, в любом случае есть право на отказ от услуг, коллега выше пояснил.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании образовательных услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Важно! Исполнитель обязан документально подтвердить размер таких расходов, а также их связь с исполнением именно Вашего договора.
В случае, если школа предоставит обоснованный и подтверждённый расчет фактически понесённых расходов, Вы вправе, все равно — отказаться от исполнения договора, либо продолжить обучение на оплаченный период.
При этом, Вы не обязаны оплачивать услуги, которые фактически не были оказаны, а также расходы, не подтверждённые документально и не связанные непосредственно с исполнением Вашего договора (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В случае несогласия с размером заявленных расходов, Вы вправе потребовать их детализации и подтверждения.
Законодательство в данной ситуации на Вашей стороне, и обязанность доказывания понесённых расходов возлагается на исполнителя.
У меня в практике было много подобных случаев в судах, например, в отношении обучения (уроков), судьи придерживаются позиции, что сколько уроков Заказчиком было реально пройдено — столько и вычитается из общей суммы обучения.
Рекомендую получить от школы письменный расчет и подтверждающие документы, после чего принять решение о дальнейших действиях!
С уважением, Д.А.Разина
Вы можете отказаться от договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов на Ваше обучение.
Что касается фактически понесенных расходов судебная практика исходит из следующего
Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказанияуслуг, подлежат оплате потребителем, если они:
— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;
— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;
—подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).
Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, Исполнитель должен сделать расчет и обосновать его.
К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.
Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.
В этой связи, стоит принять во внимание позицию представленную в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 N 72-КГ23-1-К8
указавшим на то, что
И только в том случаеесли школа не подтвердит указанную ей сумму фактических расходов — то Вам обязаны вернуть полностью оплаченную сумму.
Поэтому возврат оплаченной суммы зависит исключительно от доказывания школой фактически понесенных расходов.