Как разобраться мой долг уже у коллекторской организации и я долг должна возвращать им или долг до сих пор в Озон банке?

Добрый день, Светлана.

В вашей ситуации Банк не заключил с колекторским агенством договор уступки, это значит что кредитор у вас остался прежним — ОЗОН БАНК. 

Банк в настоящем случае привлек коллекторское агенство для совершения действия направленных на возврат долга. Это значит, что Банк наделил полномочиями коллекторское агенство по совершению определенных действий. Для этого Банк выдает доверенность и заключает агенсткий договор.

Как разобраться мой долг уже у коллекторской организации и я долг должна возвращать им или долг до сих пор в Озон банке?

Если в ваш адрес поступит уведомление о совешенной уступке прав (требований) в рамках вашего договора, то с момент получения данного уведомления вы должны будете исполнять обязанность по возврату коллекторам, так как будет осуществлена замена стороны по вашему договору.

В вашем же случае вы исполняете свои обязательства перед Банком и Банк является вашим кредитором.