8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какую ссылку на закон ГК РФ надо использовать при претензии от ООО к ИП на возврат денежных средств за неоказанную услугу?

Какую ссылку на закон ГК РФ надо использовать при претензии от ООО к ИП на возврат денежных средств за неоказанную услугу?

, Юлия, г. Москва
Дмитрий Комаров
Дмитрий Комаров
Юрист, г. Братск

Здравствуйте Юлия. 

При претензии от ООО к ИП на возврат денежных средств за не оказанную услугу следует ссылаться на следующие нормы ГК РФ:

Основные статьи:
1. Статья 779 ГК РФ – Определяет понятие договора возмездного оказания услуг и обязанность исполнителя оказать услугу.  
   (Если услуга не оказана, это нарушение договора.)  

2. Статья 781 ГК РФ – Обязанность заказчика оплатить услуги, а исполнителя – оказать их.  
    — п. 1 – Оплата услуг в соответствии с договором.  
    — п. 2 – Если исполнитель не может оказать услугу по обстоятельствам, за которые он отвечает, заказчик вправе требовать возврата уплаченного.  

3. Статья 309 ГК РФ – Общее положение об обязательствах: они должны исполняться надлежащим образом.  

4. Статья 310 ГК РФ – Запрет на односторонний отказ от исполнения обязательств, если иное не предусмотрено законом или договором.  

5. Статья 395 ГК РФ – Если деньги не возвращаются добровольно, можно требовать проценты за пользование чужими средствами.  

6. Статья 450–453 ГК РФ – Расторжение договора и последствия (если услуга не оказана, договор можно расторгнуть с возвратом денег).  

Дополнительно (если есть условия в договоре):
— Статья 421 ГК РФ – Свобода договора (если в договоре был прописан порядок возврата).  
— Статья 314 ГК РФ – Срок исполнения обязательств (если был нарушен срок оказания услуги).  

Как оформить претензию?  
В тексте претензии укажите:  
На основании ст. 779, 781 ГК РФ требую вернуть сумму в размере _____ руб., уплаченную по договору №___ от __.__.____, в связи с неоказанием услуги. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.  

Если услуга должна была быть оказана, но не была, а деньги не возвращаются – это прямое основание для требования возврата.  

Нужна помощь в составлении претензии? Могу помочь

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Дарина, здравствуйте!

*

Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу,либо определились с действиями в рамках ограниченной бесплатной консультации

1.  По вопросу

Какую ссылку на закон ГК РФ надо использовать при претензии от ООО к ИП на возврат денежных средств за неоказанную услугу?

Ст. 781 ГК РФ, поскольку оплате подлежат только оказанные услуги надлежащего качества.

*

 2. Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении документов,   либо  дополнительная консультация (определение судебной перспективы и т.д.), либо составление иска,  то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).

Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.

**

**

Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке:(ТУТ).

Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его.   Благодарю за  ваш выбор. 

**

**

Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Гражданское право
Возможно ли вернуть денежные средства
Было возбуждено ИП по заочному решению суда, были взысканы денежные средства, но суд отменил заочное решение. Возможно ли вернуть денежные средства.
, вопрос №4775448, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 24.07.2025