Добрый день списали деньги без ведома как вернуть деньги

Здравствуйте, Юлия!

Если с вашей карты или счета списали деньги без вашего согласия, нужно действовать быстро. Вот пошаговая инструкция, как вернуть средства.

 
1. Определите источник списания
Проверьте:
СМС от банка (на что и когда списали).
Историю операций в мобильном приложении или интернет-банке.
Чек или договор, если списание было по подписке.

Возможные причины:

Мошенники (украли данные карты).
Ошибочное списание (банк, магазин, сервис).
Автоплатеж или подписка (например, Apple Pay, Google Play, Netflix).
 
2. Срочные действия
Если деньги украли мошенники
Немедленно заблокируйте карту – через:

Мобильное приложение банка.
Звонок в колл-центр (номер на обороте карты).
СМС-команду (например, «Блокировка 1234» для Сбера).
Напишите заявление в банк – требование о заморозке операции и возврате средств.

Подайте заявление в полицию (через сайт МВД или отделение).

Если списание ошибочное (банк, магазин, сервис)
Позвоните в банк – уточните детали платежа.
Напишите претензию в службу поддержки сервиса, который списал деньги.
Если не помогают – жалоба в ЦБ РФ (через сайт).

Если это автоплатеж или подписка
Отмените подписку (в настройках Google Play, App Store, PayPal и т. д.).
Запросите возврат – если списали без предупреждения.

Напишите мне, я смогу более детально ответить на Ваш вопрос. 

Если мой ответ оказался полезен, прошу оставить отзыв и/или оценить ответ на Ваш вопрос.

С Уважением, юрист Андрианов А.А.