Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, у меня такая ситуация 15.07.2025 я перенес свой номер от оператора МТС в т мобайл, после переноса
Здравствуйте, у меня такая ситуация 15.07.2025 я перенес свой номер от оператора МТС в т мобайл , после переноса связь моментально ограничилась , то есть не могу получить не смс не звонок , не зайти в гос услуги получить какую то услугу потому что смс подтверждение не приходит, пообщался с поддержкой в чате мне сказали что моя симкарта заблокирована по причине что у меня превышен лимит номеров , я зашёл на гос услуги и увидел что компания МТС зарегистрировала на мои данные порядка 32 номеров, я не давал согласия на регистрацию данных номеров, пошел в салон МТС и оформил заявление о непричастности к договорам, целый день провёл в салоне МТС оформляя эти договоры весь рабочий день был потрачен на это, сегодня 16.07.2025 а гос услугах до сих пор висят эти номера, мне не могут дозвониться мои клиенты , мой номер привязан во всех банках, государственных услугах, у других операторов мне отказывают в выдаче сим-карты по той же причине что у меня превышен лимит. Хочу подать иск в суд на компанию МТС и взыскать с них ущерб который причинен мне. Я до сих пор нахожусь без связи , пользуясь только точками доступа wifi.
- IMG_20250715_161323.jpg
- IMG-20250715-WA0015.jpeg
Представленная вами ситуация вызывает серьезные опасения и требует незамедлительного реагирования. Компания МТС допустила грубое нарушение ваших прав, разместив большое количество телефонных номеров на ваше имя без вашего ведома и согласия. Подобное деяние представляет собой угрозу вашей репутации и финансовым интересам.
### Что можно сделать в вашей ситуации:
1. **Формализация претензий**:
Начните с написания претензии в адрес МТС с требованием немедленного удаления всех незаконно зарегистрированных номеров и восстановления нормального функционирования вашего основного номера телефона. Включите в претензию ссылку на законодательство, защищающее права потребителей, и конкретно укажите статью 15 Гражданского кодекса РФ, предусматривающую компенсацию морального вреда.
2. **Обращение в компетентные органы**:
Сообщите о случившемся в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Управление Роспотребнадзора. Эти органы занимаются защитой прав потребителей и контролем за соблюдением законодательства в сфере телекоммуникационных услуг.
3. **Обеспечение сохранности доказательств**:
Соберите и сохраните все имеющиеся доказательства нарушения ваших прав: скриншоты страницы Госуслуги, переписку с оператором, документы, подтверждающие ваше пребывание в офисе МТС и другие материалы, подтверждающие факты незаконного присвоения номеров.
4. **Судебное разбирательство**:
Подайте иск в суд с требованием обязать МТС удалить незаконно зарегистрированные номера, выплатить компенсацию за моральный вред и убытки, понесённые вами в результате длительного периода отключения связи.
5. **Участие адвокатов**:
Учитывая сложность и значимость дела, привлечение профессионального адвоката поможет эффективнее выстроить стратегию защиты ваших интересов и повысит шансы на успешное завершение дела.
### Заключение
Бездействие МТС привело к значительным последствиям для вашей жизни и бизнеса. Своевременное вмешательство и применение законных инструментов защиты позволят вам восстановить свои права и минимизировать негативные последствия.