Здравствуйте. Отправил продавцу досудебную претензию, о возврате средств за товар. Он на нее не отреагировал. В течении какого времени мне нужно подать иск в суд?
Если вы являетесь потребителем и приобрели товар у продавца (например, в магазине), то:
По закону «О защите прав потребителей» продавец обязан рассмотреть ваше требование о возврате денежных средств в течение 10 календарных дней со дня его получения.
По истечении этого 10-дневного срока, если продавец не удовлетворил ваше требование, вы имеете право обратиться в суд.
Если ваш спор возник из других гражданско-правовых отношений (например, между юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями), то:
Общий срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней со дня ее направления, если законом или договором не установлен иной срок.
Если срок ответа на претензию установлен законом или договором, то именно этот срок и следует учитывать. Если же срок не установлен ни законом, ни договором, то применяется 30-дневный срок.
По истечении установленного законом, договором или самой претензией срока досудебный порядок урегулирования спора будет считаться соблюденным, даже если ответ на претензию не поступит. После этого вы можете обращаться в суд.
Важно:
Срок ответа на претензию начинает исчисляться с момента ее получения продавцом, а не с момента отправки.
Если вы подадите иск до истечения установленного срока ответа на претензию и до получения ответа от контрагента, суд может вернуть исковое заявление, так как досудебный порядок урегулирования спора не будет считаться соблюденным.
По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней после получения вашей претензии (ст. 22 ЗоЗПП).
Если продавец не ответил или отказал — вы имеете право обращаться в суд сразу после истечения этого срока, то есть на 11-й день после получения претензии продавцом.Максимальный срок для подачи иска — 3 года с момента, когда продавец не вернул деньги в установленный срок.
Если нужна помощь в составлении искового заявления в суд, обращайтесь ко мне в чат.
Добрый день, Евгений
В случае приобретения товара вы вправе подать иск в суд в течение 3 лет с даты, когда вы узнали или должны были узнать о недостатках товара.
В случае приобретения товара досудебная претезия не обязательна, но направление такой претензии поможет облегчить рассмотрение дела в суде, а также, в случае, если суд примет решение в вашу пользу, он также взышет с ответчика штраф в размере 50% от суммы требований.
