При продаже блока питания включиоа ено в сеть, показала, что индикатор горит, на следующий день покупаиель пришёл обратно, индмкатор уже еа блоке не горит, он требует возврата денежных средств

При продаже блока питания включиоа ено в сеть, показала, что индикатор горит, на следующий день покупаиель пришёл обратно, индмкатор уже еа блоке не горит, он требует возврата денежных средств. Как быть в такой ситуации?