Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Ноутбук на гарантии-сломался
Добрый день. Имеется ноутбук на гарантии-сломался. Гарантийный талон и чек потеряны. Могу ли я потребовать гарантийного ремонта, какой статьей руководствоваться?
, Игорь Кафтырев, г. Санкт-Петербург
Светлана Дегтярева
здравствуйте! согласно ч.5 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. в связи с чем вы вправе потребовать произвести гарантийный ремонт ноутбука. продавец может установить, продавался ли данный ноутбук именно им, исходя из его серийного номера
Похожие вопросы
Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина
Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.
Захотел вернуть телефон по гарантии забрали на диагностику и
Захотел вернуть телефон по гарантии, забрали на диагностику и сказали что произошёл сбой операционной системы, и сказала что телефон не получится вернуть по гарантии так как виноваты сама компания телефона а не их магазин. Что делать? Они правы?
Подскажите машина уехала в рейс и сломалась является ли это форс мажер, еслида то какая статья
доброе утро.
подскажите машина уехала в рейс и сломалась является ли это форс мажер, еслида то какая статья
Здравствуйте, произошла ситуация, работал на предприятии, мне дали оборудование на дом, после того как я
Здравствуйте, произошла ситуация , работал на предприятии , мне дали оборудование на дом , после того как я решил уволиться потребовали оборудование , все есть кроме ноутбука его я давно сломал и выкинул , сейчас они написали заявление по 160 ст ук РФ 1ч , как быть правильно в данной ситуации я могу вернуть все кроме ноутбука?
Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера
Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера, быстро взглянули сказали что проблема в двигателе, нужна какая то диагностика, замена детали и тп. в итоге через 25 минут все было готово и машинка заработала, за работу взяли 11000, по факту заменили только щетки и еще что-то не значительное, двигатель не разбирали, заменили дешевый расходник. акт работ не предоставили, в чеке была надпись в общем завысили цену работы, узнавал в других компаниях такая операция стоит максимум 3000 рублей. Подскажите что делать, какие шансы вернуть деньги, сейчас хочу отправить досудебную претензию. Подрядчик официальный ИП, отказался мне в возврате денежных средств в личной переписке. Договора не было, все на словах, из официальных документов чек с qr кодом