Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие документы с них потребовать?
Добрый день!
Я закончила ортодонтическое лечение 1,5 месяца назад.
2 дня назад у меня выпал зуб, на котором была коронка. Он весь разрушен внутри, черный и гнилой - явно процесс разрушения был запущен не 1,5 месяца назад.
Сейчас мне предстоит дорогостоящий и длительный процесс имплантации.
Кто должен его компенсировать? Клиника, где я проходила ортодонтическое лечение или клиника, где мне изначально ставили коронку? Как разобраться?
Сегодня обращалась в ортодонтическую клинику - там смотрели КТ до и после лечения, говорят, что по снимкам и визуально не было видно признаков разрушения и что они не при чем. Завтра буду обращаться в клинику, где мне ставили коронку. Какие документы с них потребовать?
Вы вправе требовать компенсации у клиники, где ставили коронку, если докажете, что зуб был уже поражён кариесом или пульпитом на момент протезирования, и вам не оказали надлежащую помощь.
Ортодонты не несут ответственность за внутреннее состояние зуба под коронкой — их задача следить за положением зубов. А вот протезист или терапевт, который устанавливал коронку, обязан был диагностировать состояние зуба до начала лечения.
Что нужно сделать:
Потребуйте из клиники:
Медицинскую карту с описанием осмотра и диагноза;
Рентген или КТ (если делали) перед установкой коронки;
Заключение врача о состоянии зуба на момент лечения;
Договор и акт выполненных работ.
Если в документах нет указания на лечение каналов или выявлена недоработка — можно подавать претензию в клинику на возмещение расходов.
При отказе — обращайтесь в суд с требованием о защите прав потребителей (статья 29 Закона № 2300-1), предварительно получив независимое экспертное заключение.
Буду благодарен за положительный отзыв на мой ответ. С уважением, Константин