Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

У меня какая то робокасса списала 999 рублей, как мне вернуть деньги?

У меня какая то робокасса списала 999 рублей, как мне вернуть деньги?? Что это такое??

15 июня 2025, 15:19, Захар, г. Саранск

вернуть деньги робокасса

Константин Снигарев

Юрист, г. Самара

Робокасса — это платёжный агрегатор, через который интернет-магазины и сервисы принимают оплату. Если с вашей карты списали 999 рублей без вашего согласия, это, скорее всего, авторизационный платёж или оформленная подписка, о которой вы могли забыть.

Как вернуть деньги:

Проверьте историю покупок в онлайн-банке — там должно быть указано, кому и за что списаны деньги.
Свяжитесь с поддержкой Робокассы или напрямую с продавцом — попробуйте оспорить платёж.
Если не помогло — обратитесь в банк, выпустивший карту, с заявлением об оспаривании перевода (статья 45 Закона «О защите прав потребителей»).
Можно также подать жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.

Если сумма списана некорректно — шансы на возврат есть.

Буду благодарен за положительный отзыв на мой ответ. С уважением, Константин

15 июня 2025, 15:19

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Сегодня в 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Вчера в 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Гражданское право

Договорилась по поводу денег, перевела сумму, ответы прекратились даже на угрозу обращения в полицию никаких ответов, как вернуть деньги быстро без обращений куда-то

Договорилась по поводу денег, перевела сумму, ответы прекратились даже на угрозу обращения в полицию никаких ответов, как вернуть деньги быстро без обращений куда-то.

Вчера в 14:07, вопрос №4851736, Карина, г. Липецк

3 ответа

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

Вчера в 12:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

Прав ли продавец и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?

08 февраля, 20:46, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва

2 ответа