Прикрепляю фото: Где красным прямоугольником указал зоны, где оставлял авто; Фото после завершения аренды; Фото от поддержки каршеринга, где стрелками указали якобы газон

 Добрый день.

 Отлично, ситуация ясна. Вы столкнулись с классической проблемой необоснованных штрафов за «парковку на газоне» со стороны каршеринга. Вот ваш план действий с опорой на нормы права:

1. Требуйте Доказательств Статуса Территории (Ключевой Шаг!)

Суть: Каршеринг обязан доказать, что вы нарушили правила парковки, указанные в договоре. Их утверждение о «газоне» должно быть подтверждено официальными документами.

Нормы права:

 Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) Статья 432: Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Условия о штрафах за нарушение правил парковки являются существенными.

    ГК РФ Статья 65: Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Бремя доказывания нарушения лежит на каршеринге.

    Федеральный закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) Статья 10: Исполнитель (каршеринг) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это включает точные правила парковки и обоснование санкций за их нарушение.

   ЗоЗПП Статья 12: Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о нем, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков. Непредоставление четких доказательств нарушения правил парковки можно трактовать как нарушение права на информацию.

Ваши действия:

     Напишите ПРЕТЕНЗИЮ в каршеринг (заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо через личный кабинет с сохранением скриншота, если это предусмотрено договором).

    Требуйте предоставить:

        Выписку из ПЗЗ (Правил землепользования и застройки) вашего муниципального образования (поселения/городского округа), где четко указана категория земельного участка (территории), на котором вы поставили автомобиль. Именно ПЗЗ определяют, что где находится: земля общего пользования, придомовая территория, участок с зелеными насаждениями и т.д.

        Проект планировки территории (ППТ) или проект межевания территории (ПМТ) квартала/микрорайона, где видна граница «газона» или участка с зелеными насаждениями.

        Акт обследования территории, составленный уполномоченным лицом каршеринга или привлеченной организацией, с указанием конкретных нарушений (пересечение бордюра, повреждение насаждений) и ссылками на нормативные акты, определяющие данную территорию как «газон» или запрещенную для парковки. Фото со стрелками — НЕ АКТ.

        Нормативный правовой акт местной администрации (Решение, Постановление), который устанавливает, что данная конкретная территория является «газоном» и на ней запрещена парковка транспортных средств. Определение «газона» и правила парковки на придомовых территориях регулируются МУНИЦИПАЛЬНЫМИ нормативными актами! Единого федерального определения «газона» для целей парковки нет.

      Укажите, что предоставленные ранее фото не являются доказательством нарушения правил парковки по договору, так как не подтверждают статус территории как «газона» или территории с зелеными насаждениями, где парковка запрещена.

    Напомните, что парковка в указанных местах является общепринятой практикой в вашем дворе на протяжении более 20 лет, и ранее другой каршеринг («Ситидрайв») не предъявлял претензий за парковку в тех же точках.

    Требуйте отменить штрафы в связи с отсутствием доказательств нарушения.

    Установите разумный срок для ответа (обычно 10 дней).

2. Анализ Фотоматериалов и Определение «Газона»

Суть: Даже если есть трава, это не автоматически «газон» в юридическом смысле для наложения штрафа каршерингом.

Нормы права:

    Ключевые документы — местные! Как указано выше, статус территории определяется Правилами благоустройства вашего муниципального образования (поселения, городского округа Ленинградской области). Найдите их на сайте местной администрации. Именно там будет:

        Определение «газона» (часто это искусственно созданный участок с травяным покровом, требующий регулярного ухода; участок с дикорастущей травой газоном может и не считаться).

        Перечень территорий, где парковка запрещена (газоны, детские площадки, тротуары, участки ближе X метров от подъездов/окон и т.д.).

        Правила парковки на внутридворовых территориях.

    Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ) Статья 36: Придомовая территория — общее имущество собственников МКД. Порядок ее использования определяется ими (или УК/ТСЖ по доверенности) в рамках действующего законодательства. Каршеринг не является собственником и не может единолично устанавливать правила парковки на ней, если они противоречат решениям собственников или местным правилам благоустройства.

Ваши действия:

   Найдите и изучите Правила благоустройства своего муниципалитета. Проверьте определение газона и где парковка запрещена.

   Сфотографируйте/заснимите на видео территорию сейчас: покажите общий план (как паркуются другие машины), отсутствие повреждений (если их нет), отсутствие знаков/разметки, запрещающих парковку. Сравните с фото от каршеринга.

    Аргумент в претензии: Даже если есть отдельные травинки/клочки травы (особенно если они вытоптаны годами парковки), это не означает, что вся площадка юридически является «газоном» по местным правилам. Пересечение невысокого бордюра, не ведущее к повреждению насаждений (если они есть), само по себе вряд ли является самостоятельным нарушением, влекущим штраф в 15 000₽ по договору каршеринга, если парковка на прилегающей территории общепринята и не запрещена местными правилами.

3. Оспаривание в Суде (если претензия не помогла)

Суть: Если каршеринг проигнорирует претензию или ответит отказом без предоставления запрошенных документов, обращайтесь в суд.

Нормы права:

    ЗоЗПП Статья 17: Защита прав потребителей осуществляется судом. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.

    ГПК РФ (Гражданский процессуальный кодекс РФ) Статья 131-132: Требования к форме и содержанию искового заявления.

    ГК РФ Статья 330: Понятие неустойки (штрафа, пени). Штраф по договору каршеринга — это договорная неустойка. Суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения (ст. 333 ГК РФ). 15 000₽ за парковку в привычном месте без доказательств вреда «газону» — явная несоразмерность.

    ГК РФ Статья 401: Основания ответственности за нарушение обязательства. Каршеринг должен доказать не только факт нарушения (парковка на газоне), но и вашу вину, и причинную связь между вашими действиями и «повреждением газона» (если они на этом настаивают). Отсутствие претензий от другого каршеринга и длительная практика парковки других авто говорят в вашу пользу.

Ваши действия:

    Подайте Исковое заявление в районный суд по своему месту жительства или по месту нахождения каршеринга (уточните в договоре). Иск о признании штрафов незаконными, отмене задолженности и возврате денег (если уже списали).

   Приложите:

        Копию договора каршеринга.

        Копии штрафных уведомлений.

        Копию вашей претензии и ответ каршеринга (или доказательство отправки и отсутствия ответа).

        Ваши фото/видео места парковки (общие планы, состояние покрытия).

       Фото, присланные каршерингом в «обоснование».

        Распечатку Правил благоустройства вашего МО (с определением газона и правилами парковки).

        Любые доказательства длительной парковки в этом месте (можно показать через Google Maps исторические снимки, если видно; свидетельства соседей — в суде).

    Исковые требования:

        Признать начисление штрафов в размере 15 000₽ за каждую аренду незаконным.

        Обязать каршеринг аннулировать задолженность.

        Обязать каршеринг вернуть взысканные суммы (если списали).

        Взыскать неустойку за несвоевременный возврат денег (если списали) по ЗоЗПП (ст. 23, 3% за каждый день просрочки).

         Взыскать компенсацию морального вреда (по ЗоЗПП ст. 15, обосновать волнением и несправедливостью).

        Взыскать судебные расходы (на представителя, если будет).

4. Защита от Списания Денег

Суть: Проверьте договор. Если там есть условие о бесспорном списании штрафов, и вы давали на это согласие (галочка при регистрации), они могут попытаться списать деньги.

Нормы права:

    ГК РФ Статья 847: Банк гарантирует тайну банковского счета. Списание без распоряжения клиента допускается только по решению суда или в случаях

Здравствуйте, Тихон!

Это очень частая ситуация сейчас.

В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.

Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.

Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.

Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.

Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.  

Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков. 

Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.

Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.

Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!