Они требуют чек от отправителя денежных средств (3 лицо вообще), который я пытаюсь попросить у покупателя криптовалюты на бирже, но он читает и игнорирует меня
Добрый день. Альфа банк запросил объяснить перевод на карту. Я продал криптовалюту на бирже Bybit через p2p, вместе с объяснением банку, я так же предоставил скриншоты с биржи. Они требуют чек от отправителя денежных средств (3 лицо вообще), который я пытаюсь попросить у покупателя криптовалюты на бирже, но он читает и игнорирует меня. Получается некий тупик. Как быть в такой ситуации?
В таком случае вы выполнили все возможные действия: предоставили банку объяснение и скриншоты сделки на бирже. Ваши отношения с покупателем касаются биржевой платформы, и требовать у него чек банк не вправе. Направьте банку официальный ответ с объяснением, что сделка прошла через биржу p2p, показывая всю имеющуюся переписку и скрины, а чек от третьего лица не предоставляется ввиду невозможности его получения. Банк обязан учесть объективные обстоятельства по статье 858 Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.11.1994 № 51-ФЗ.
Статья 858 Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.11.1994 № 51-ФЗ
0
0
0
0
Денис
Клиент, г. Москва
сегодня общался в чате с Альфа-банком вот что из этого вышло: (Я) ну так ведь это не возможно предоставить, потому что это был перевод с через p2p с криптобиржы, все документы вам предоставили. что делать в такой ситуации? (Банк) Увы, необходимо предоставить документы. Это требование службы безопасности. Вы также можете закрыть все счета, перевести деньги в другой банк и перестать быть клиентом. Сделать это можно через отделение.
Здравствуйте! Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это , спустя такой периуд времени?
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства.
Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства.
Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
При просмотре СВН установлено должностное лицо в отсутствии на кассе продавца-универсала, осуществляла покупки на его кассе за наличный расчет, денежные средства при этом в кассу не вносила. Также открывала кассу в отсутствии п/у и похищала д/с. Недостача составляет 29476 рублей. Вину признала. Будет уволена. Подано заявление в полицию. Проконсультируйте, пожалуйста
Здравствуйте.
Хотелось бы получить консультацию по вопросу скорее всего мошенничества.
Связалась с платформой CQG через знакомую. Рассказала показала ,что есть такая платформа, где можно преумножить денежные средсва,если с умом все вовремя вносить и выводить. Она работала с аналитиком, с которым познакомила и меня.
Мы с ним многое обсудили, все вопросы которые меня интересовали я задала. Сомнений в том, что что-то не так не было. Потому что со мной всегда были на связи, рассказывали плюсы и минусы данной платформы, тоесть было все прозрачно.
Первая сумма,которую внесла была- 250 долларов. Далее мне предложили внести большую сумму. У меня были сомнения, но меня убедили что все хорошо и сейчас будет значимое событие сотрудничества визы и криптовалюты, поэтому акции данных компаний должны взлететь.
Так же меня подключали к конференции,где крутые инвесторы, брокеры и так далее делились своим опытом, стратегиями и так далее.
В приложении пришло уведомление, что так как я начинающий инвестор и у меня все мои покупки акций очень быстро растут, предложили бонуснуб программу ,где можно внесенную сумму приумножить. Так я внесла денежные средства 2 раза и вывела в сумме около 30000 долларов.
Далее при попытке снятия 13000 почему то пришел отказ, со мной созвонились и сказали что нужно ввести в поле обратная связь код. Менеджер не просил его показывать, код состоял из букв,цифр и символов. Я ввела 1 символ неправильно и у меня заблокировали счет. Сказали что нужно оплатить штраф, про условие что его нужно пополнить именно я сама по глупости не увидела, поэтому пополнили счет я и мой знакомый.
В итоге звонит уже другой менеджер и говорит ,что я нарушила все возможные правила и мне нужно закрыть счет, но так как я недобросовесный пользователь, то денежные средства могут вывести на доверноое лицо на карту сбербанка.
Я нашла такого человека и при выводе на карту этого человека, допустили ошибку в одной цифре, менеджер сказал, что на этого человека теперь тоже нельзя вывести деньги. И нужно искать еще одного человека. Так как человека не нашла, пыталась с менеджером договориться о том что нужно поменять условия вывода средств. Но в итоге теперь каждый день будут капать пени в размере 5% от суммы и эту пеню не берут с счета,а нужно пополнять из вне.
До этого всего момента подозрений вообще никаких не было ,потому что спокойно удавалось выводить средства.
Просьба помочь разобраться и подсказать как лучше поступить. Обычно если платформа мошенников , то они удаляют переписки, блокируют и делают так,чтобы не было возможности зайти в приложение. До сих пор есть все доступы, все переписки с менеджерами сделала. Видео с платформы со всеми уведомлениями тоже сделала.
(Я) ну так ведь это не возможно предоставить, потому что это был перевод с через p2p с криптобиржы, все документы вам предоставили. что делать в такой ситуации?
(Банк) Увы, необходимо предоставить документы. Это требование службы безопасности.
Вы также можете закрыть все счета, перевести деньги в другой банк и перестать быть клиентом.
Сделать это можно через отделение.