Здравствуйте.
Оплата была через официальный сайт или сторонний? На первый взгляд, ваша ситуация похожа на возможное подключение платной подписки или мошеннические действия со стороны третьих лиц. Если вы платили 1 рубль за доступ к ChatGPT через неизвестный сайт, скорее всего, это неофициальный посредник, а может и мошеннический ресурс, не связанный с OpenAI.
Обратитесь в Сбербанк, попросите заблокировать карту и перевыпустить её. Попробуйте также оспорить транзакцию по списанию 990 рублей. Проверьте, не была ли активирована подписка с автопродлением.
Если мой ответ был вам полезен, прошу оставить положительный отзыв. В случае необходимости дополнительной консультации, помощи в составлении документов по вашему вопросу, вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе.