Здравствуйте, Елена!
Необходимо знать содержание договора; иные существенные факты.
Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным в случае, если отказ от подписания акта признан им обоснованным.
Заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком (ст.753 ГК РФ).
Вы можете написать претензию, указать свои требования.
Вы можете обратиться в суд, предоставить соответствующие доказательства.
В соответствии со ст.75 АПК РФ, ст.71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела: договоры, акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи: http://www.consultant.ru/docum...; http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов: pravoved.ru/private/chat/