Мною был приобретен абонемент на йогу 8 занятий , из них я посетила 2 занятий, почему не посещала занятий себя я плохо чувствовала , написала трениру что я приду сегодня на занятий , ответ был таков ваш абонемент действует всего лишь месяц, с условиями я не была ознакомлена .
Здравствуйте, Лиля.
Если при покупке абонемента вас не ознакомили с условиями его действия, то срок его действия нельзя считать надлежащим образом согласованным (ст. 10, 12, 16 Закона «О защите прав потребителей»). Установление месячного срока действия без вашего согласия — это навязывание невыгодного условия, а значит, вы вправе требовать либо возврата части стоимости, либо переноса оставшихся занятий.
Рекомендую:
— направьте в студию претензию с требованием предоставить возможность использовать оставшиеся занятия или вернуть деньги;
— при отказе — обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.
Хотите, я помогу составить претензию?
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
