8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Стоит ли дальше судиться с автосалоном, есть ли шансы на положительный исход?

Добрый день

Проконсультируйте пожалуйста

Покупал автомобиль в 2022, китаец, в автосалоне, гарантия 5 лет или 150 тыс км пробега.

Сейчас пробег 39 тыс км

Начала пинаться коробка передач и появилась надпись Коробка передач неисправна, соответственно сразу обратился в автосалон, надеясь на гарантию.

Выяснилось, что с заводского родного аккумулятора капал электролит на коробку передач, коробка вышла из строя, автосалон доказывает что это внешнее механическое воздействие , соответственно это не покрывается гарантией, так как это не заводской дефект. А на сам аккумулятор гарантия 2 мес, которая истекла.

Стоит ли дальше судиться с автосалоном, есть ли шансы на положительный исход? Стоит ли затрагивать конструктивную особенность автомобиля, ибо капал электролит с заводского аккумулятора?

Показать полностью
, Денис, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Денис, здравствуйте.

что с заводского родного аккумулятора капал электролит

 А аккумулятор имеет внешние механические повреждения? 

0
0
0
0
коробка вышла из строя, автосалон доказывает что это внешнее механическое воздействие, соответственно это не покрывается гарантией, так как это не заводской дефект. А на сам аккумулятор гарантия 2 мес, которая истекла.

 Салон в данном случае не прав, но разрешение спора зависит от доказательств с Вашей стороны.

Истечение гарантийного срока на аккумулятор не лишает Вам с учетом требований ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» обратиться с претензией к автосалону.

Тут нужно исходить из того, что в силу закона

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, в пределах гарантийного срока Вы можете заявить претензии к качеству автомобиля.

При этом с учетом требований ст. 18 и ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» до предъявления продавцу претензии следует провести экспертизу

Перед экспертом ставится вопрос о причинах по которым электролит протек из аккумулятора и имел ли он внешние механические повреждения.

В случае, если эксперт укажет на то, что вытекание электролита явилось следствием конструктивного дефекта самого аккумулятора, а его протечка на коробку и повлекло за собой ее повреждение — то Вы праве требовать с продавца произвести безвозмездную замену или ремонт коробки и аккумулятора.

В случае отказа в проведении ремонта или если эксперт придет к выводу о существенности недостатка — то Вы на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от автомобиля и потребовать возврат его стоимости (по текущим ценам).

Поскольку автомобиль отнесен к числу технически сложных товаров, то в данном случае действует следующее требование закона

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пятнадцать дней с момента покупки автомобиля у Вас прошли — поэтому отказ от договора возможен в одном из указанных случаев.

До этого момента Вам как уже сказал нужно

1. Экспертным путем установить наличие производственного дефекта аккумулятора следствием которого явилось повреждение коробки

2. Заявить требование о ремонте коробки на основании п. 1.

3. При отказе от ремонта требовать возврат стоимости ТС.

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.8
Эксперт

Здравствуйте.

Выяснилось, что с заводского родного аккумулятора капал электролит на коробку передач, коробка вышла из строя,

А каким образом выяснилось это? Есть ли какое-то стороннее заключение на этот счет или это сам же автосалон выяснил? Связано ли это с каким-то механическим воздействием на аккумулятор? Есть ли фиксация данного обстоятельства?

0
0
0
0

По сути, если эксплуатация аккумулятора была надлежащей, он не имеет каких-то механических повреждений, которые могли бы указывать на то, что электролит начал капать по этим причинам, то утверждения автосалона о том, что выход из строя коробки передач является результатом внешнего механического воздействия являются неправомерными. 

По логике исходя из положений ст.ст 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам следует провести экспертизу, которая бы зафиксировала ситуацию и сделала экспертные выводы о том, что все же явилось причиной выхода из строя коробки передач.

В этом случае опираясь на выводы эксперта Вы могли бы не только потребовать у автосалона гарантийного устранения недостатка, но и в случае, если таковой будет признан существенным — потребовать расторжения договора купли-продажи автомобиля и возврата денег либо потребовать замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки.

Ввиду этого у Вас есть серьещные шансы добиться желаемого результата, но для этого экспертиза должна показать причинно-следственную связь между протечкой аккумулятора по причинам не связанным с механическими пвреждениями или ненадлежащей эксплуатацией, и выходом из строя коробки передач. При признании данного недостатка существенным после получения такого заключения следует выставить выбранное Вами требование автосалону и в случае его отказа — обращаться в суд. 

0
0
0
0
Роман Пантелеев
Роман Пантелеев
Юрист, г. Кемерово

Здравствуйте!

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», на товар, в том числе на автомобили, устанавливается гарантийный срок, в течение которого производитель или продавец обязаны бесплатно устранять дефекты, возникшие по вине производителя. В данном случае, если коробка передач вышла из строя из-за недостатка аккумулятора (электролит, который был неплотно защищен), это может быть расценено как дефект, относящийся к качеству комплектующих или конструктивным особенностям автомобиля.

Если дефект возник из-за недостаточной защиты аккумулятора это может быть признано конструктивной ошибкой, что является основанием для требования ремонта по гарантии.

Важно, что внешние механические повреждения, которые не являются следствием дефектов производственной сборки, не покрываются гарантией. Однако если капание электролита было вызвано конструктивной ошибкой, это будет являться основанием для претензий к производителю.

Гарантия на аккумулятор в 2 месяца — это стандартная практика, однако сам факт, что аккумулятор был установлен на автомобиль, не освобождает производителя от ответственности за дефекты, связанные с его качеством, если это привело к повреждению других частей автомобиля.

Если вы сможете доказать, что капание электролита из аккумулятора является следствием дефектного производства (например, если конструкция аккумулятора была дефектной и это подтверждается экспертами), то вы можете настаивать на праве получения ремонта за счет производителя, даже если гарантия на аккумулятор истекла.

 У вас есть основания для того, чтобы продолжить спор с автосалоном, особенно если сможете доказать, что капание электролита на коробку передач является следствием конструктивной ошибки, а не внешнего воздействия. При этом важно иметь подтверждения того, что повреждения коробки передач произошли не в результате вашей эксплуатации, а именно из-за заводского дефекта.

Прежде чем решиться на суд, имеет смысл попробовать провести независимую экспертизу, которая подтвердит, что повреждение коробки передач произошло из-за конструктивной ошибки, связанной с аккумулятором. Это может быть ключевым доказательством в вашем деле.

 Вам стоит подготовить доказательства (в том числе заключение независимой экспертизы), которые подтвердят, что капание электролита произошло по вине производителя. Если вы решите подавать в суд, это значительно повысит ваши шансы на положительный исход.

0
0
0
0
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

Учитывая, что требование в связи с наличием дефекта было заявлено в гарантийный срок, обязанность доказывания причин возникновения дефектов и времени их возникновения лежит на продавце.

Согласно абз. 2 ч. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона «О ЗПП»

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Т.е. если покупатель не согласен с выводами экспертного заключения, выполненного силами продавца, он имеет право оспорить его в судебном порядке.

Обычно в случае спора о причинах возникновения дефектов и времени их возникновения в суде по требованию истца назначается проведение независимой судебной экспертизы с взысканием расходов на ее проведение с проигравшей стороны.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Усыновление, опека и попечительство
Что со мной может быть дальше?
Здравствуйте! Я - инвалид 2ой группы и на данный момент недееспособна. Моц опекун мама. Она хочет отказаться от опеки надо мной. Что со мной может быть дальше? Могу ли я самостоятельно через участкого врача-психиатра подать на восстановление дееспособности?
, вопрос №4552887, Ольга, г. Москва
Автомобильное право
1, суд вынес приговор конфисковать машину, есть ли шанс ее вернуть подав жалобу?
Мужа поймали пьяным за рулём второй раз 264.1, суд вынес приговор конфисковать машину, есть ли шанс ее вернуть подав жалобу?
, вопрос №4552761, Юлия, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Есть ли шанс подать в суд иск и выиграть его?
Здравствуйте! Платил алименты, без задержек. 28.01 приставы прислали постановление об отсутствии задолженности, февраль, март, апрель были последние платежи. 26 апреля ребенку исполнилось 18 лет. Написал 30.04 заявление на закрытие ип. До сих ответа нет. Но 12.05 пристав возбудил новое производство. И насчитал задолженность в размере 300 тыс. На сколько правомерно? И в течении какого времени пристав обязан был сделать перерасчет. И если можно ссылки на законодательство. С 23 по 25 год не было не единого перерасчета. Сделал перерасчет от средней заработной платы по РФ. 14.05 пристав наложил арест на карты. Есть ли шанс подать в суд иск и выиграть его?
, вопрос №4552055, Инесса, г. Москва
Лишение водительских прав
Если ли шанс оспорить это дело?
Добрый день! Назначили суд за пересечение сплошной линии, второй раз за год, одни и те же сотрудники гаи, но во второй раз я не нарушала пдд, у них есть нарисованная схема, видео нет. Если ли шанс оспорить это дело?
, вопрос №4550780, наталья, г. Москва
Налоговое право
Или на стоимость по договору купли продажи из автосалона?
Моему мужу,после раздела имущества перешёл авто,он хочет сделать дарственную на меня.Емли я продам авто раньше,чем в течении 3лет,буду ли я платить налог или можно будет уменьшить налог на сумму выплаченного им кредита на авто? Или на стоимость по договору купли продажи из автосалона? Кредит потребительский,но оформлялся в автосалоне ,авто было в залоге
, вопрос №4550766, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 19.05.2025