Добрый день, Яндекс Доставка потеряла посылки с личными вещами, общей стоимостью 170 тысяч рублей. Написали заявление в полицию и роспотребнадзор. Они сказали, что нужно обращаться в суд. Отправили претензию в страховую компанию, но она отказалась от возмещения, ссылаясь на то, что для каждой вещи нужен чек.
Скажите, пожалуйста, нам лучше искать юриста по месту отправления посылки или в городе, куда мы переехали на пмж?
Артур, здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу.
1. Следует разъяснить, что к возникшим отношениям применяется закон о защите прав потребителей.
Вместе с тем, в силу ст. 17 указанного закона вы можете ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ обратиться в суд:
— по месту нахождения ответчика.
— по вашему месту жительства или пребывания.
— лицо по месту заключения или исполнения договора.
Соответственно, если вы планируете обращаться с иском в суд по новому месту жительства, то можете и найти юриста по новому месту жительства.
2. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация, либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне. Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.
Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке:(ТУТ).
Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
Учитывая, что заказчиком перевозки товара является физ.лицо, а товар приобретен для личных нужд, на взаимоотношения сторон по договору перевозки будет распространяться Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» наравне с ГК РФ.
В соответствии со ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей по территориальной подсудности могут быть предъявлены как в суд по месту нахождения Ответчика (перевозчика), так и в суд по месту жительства Истца — по выбору Истца.
На основании п. 1 ст. 796 ГК РФ
Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
Согласно п. 2 ст. 796 ГК РФ ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:
в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа.
