Как вернуть деньги за некачественно оказанные услуги по поиску клиентов?
Добрый день.
Заказала услугу у исполнителя по привлечению клиентов для моей компании. Исполнитель звоня по базе, по согласованному скрипту, выявляя потребность должен был собрать контакты заинтересованных людей. Получила 50 контактов, менеджеров обзвонил их через 2 недели и из 50 было всего 2 заинтересованных, вместо 50!
Написала претензию в компанию, чтобы дали новые контакты или вернули деньги.
На что получила ответ, что работа выполнена, контакты у меня.
Прослушав звонки выявила, что не было разговора по скрипту, звонивший просто спрашивал почту или номер куда направит КП. Не узнавая нужны ли услуги компании, интересна ли эта сфера.. работа была выполнена не качественно.
После получила ответ, что я согласно договора должна была сделать обзвон в течение 5 рабочих дней, мы сделали обзвон позже, поэтому претензии не принимаются.
Но! Условия договора нарушены полностью, предоставленные контакты не интересуются услугами моей компании.
Нужно написать досудебную претензию
Если не поможет подать в суд. Ответчи/исполнитель в Белгороде
