Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за неисправный телефон в течение 14 дней?
Добрый вечер,приобрела телефон для пожилого человека за 2500руб.в салоне Билайн,к сожалению тел.не исправно работает! сегодня 9 день со дня продажи,я обратилась в салон с просьбой взять телефон обратно и вернуть мне деньги,специалист салона ответил,что возврат денежных средств возможен только после отправления телефона в сервисных центр на проверку заводского брака,на мою просьбу о предоставлении бумажного подтверждения на каком основании(статья закона?)мне отказано в возврате средств?хотя 14 дней со дня продажи не прошло.Правомерны ли действия салона?