Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли действия салона?
Добрый вечер,приобрела телефон для пожилого человека за 2500руб.в салоне Билайн,к сожалению тел.не исправно работает! сегодня 9 день со дня продажи,я обратилась в салон с просьбой взять телефон обратно и вернуть мне деньги,специалист салона ответил,что возврат денежных средств возможен только после отправления телефона в сервисных центр на проверку заводского брака,на мою просьбу о предоставлении бумажного подтверждения на каком основании(статья закона?)мне отказано в возврате средств?хотя 14 дней со дня продажи не прошло.Правомерны ли действия салона?
Здравствуйте!
В данном случае, это неправомерно.
Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1).
При необходимости можете обратиться ко мне в личный чат юриста для более детальной и «персональной» юридической консультации и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).
Всего доброго Вам!