На госуслугах пришло уведомление о том, что документ был передан в банк приставами, но банк оотказывается

Здравствуйте! Было ИП по задолженности капитального ремонта. Всесяета в банках в том числе и кредит ные были арестованы , но долг был опоачен ИП было прекращено еще 27.11.2024 года. Все банки сняли аресты со счетов , кроме почта банка . на сегодня 20.04.2025 в почто банке висит арест всех счетов и оплату по кредиту я могу осуществлять только в отделении банка , что сильно усложняет процедуру для меня как многодетной мамочки в декрете и получаются просрочки по оплате на день- два. На госуслугах пришло уведомление о том, что документ был передан в банк приставами, но банк оотказывается снимать арест со счетов , ссылаясь на то , что судебные приставы должны лично в письменном виде направить к ним документ , дозвониться до последних не могу , а лично поеехать тоже не получается так как приставы находятся в другом регионе . как быть в такой ситуации ?