Добрый вечер, подскажите пожалуйста как вернуть ПО для ЭВМ "Система рассылок СМС уведомлений"

Здравствуйте, Лилия. Если программное обеспечение «Система рассылок СМС уведомлений» предоставлено в виде цифрового продукта (скачано через интернет), то вернуть его невозможно после активации или начала использования, согласно п. 14 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. Такое ПО считается товаром надлежащего качества, не подлежащим возврату.

Однако, если программное обеспечение не использовалось и не активировано, и при этом есть подтверждение, что вы не получили информацию об ограничениях возврата при покупке, возможно потребовать возврат на основании ст. 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Могу подготовить для вас претензию к продавцу, чтобы попробовать добиться возврата средств.

Если вам потребуется помощь в составлении претензии или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.