8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если купленная на Авито материнская плата для телевизора оказалась неисправна?

Здравствуйте, возникла следующая ситуация, заказал на Авито материнскую плату для телевизора , забрал из пункта выдачи , но как оказалось один из компонентов неисправен и телевизор из-за него ведет себя нестабильно, возможности проверить такой товар на пункте выдачи возможности нет, после того как выявил неполадки написал продавцу , продавец признал что она может быть неисправна хотя продавал товар под видом исправного и поверенного , но ничего делать не стал , просто нежно послал меня , как быть в такой ситуации?

, Джаб, г. Сочи
Авито

Здравствуйте!

В вашей ситуации вы имеете право на защиту своих потребительских прав. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

Сохраните все переписки с продавцом, фотографии товара, квитанции и любые другие доказательства, подтверждающие покупку и факт неисправности.

Направьте продавцу официальную письменную претензию с требованием возврата денег или замены товара. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии доказательств и укажите срок, в который вы ожидаете ответа (обычно 10-14 дней).

Если продавец не ответит или откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

Если предыдущие шаги не дали результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В иске вы можете требовать возврата уплаченной суммы, возмещения убытков и компенсации морального вреда. Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей.

Ваши действия должны быть документированы, и нужно соблюдать все установленные сроки.

Удачи вам в разрешении этой ситуации!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте. Возник такой вопрос: я работаю продавцом пряников, в договоре указано, что я продавец, другие обязанности
Здравствуйте. Возник такой вопрос: я работаю продавцом пряников, в договоре указано, что я продавец, другие обязанности не указаны. Только что, что моя работа контролируется внутренними актами. Вчера установили точку с попкорном и сахарной ватой, обязана их готовить. Я очень боюсь электроники, меня даже не научили. Можно ли как-то законно обосновать мой отказ?
, вопрос №4972522, Ася, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте Подскажите пожалуйста у меня сложилась следующая ситуация- муж военнослужащий погиб на СВО, в официальном б
Здравствуйте Подскажите пожалуйста у меня сложилась следующая ситуация- муж военнослужащий погиб на СВО, в официальном браке не состояли только планировали, есть совместный несовершеннолетний ребёнок 5 лет, квартира в которой мы проживаем с сыном находится в ипотеке, ипотека оформлена только исключительно на меня в 2021-ом году. Есть ли возможность списать сумму ипотеки, в случае признания факта совместного проживания супругов?
, вопрос №4971665, Виктория, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте, у меня ситуация такая, живу с двумя детьми в квартире на три хозяина я посредине и у меня нет прохода на ц
Здравствуйте, у меня ситуация такая, живу с двумя детьми в квартире на три хозяина я посредине и у меня нет прохода на центраоьную улицу, имею ли я право ходить через соседей?
, вопрос №4971585, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ситуация следующая, постучали в дверь, показали удостоверения
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ситуация следующая, постучали в дверь, показали удостоверения полицейского, потребовали незамедлительно проехать в отдел полиции для дачи обьяснения в управление уголовного розыска, у меня трое детей маленьких, на это ответитили что сотрудники пдн присмотрят за ними на то, что меня должны вызвать повесткой, сказали что так никто не делает, поступило заявление на меня по факту мошеничества и кражи имущества организации ( бывший работодатель заявил), я проехала с ними, при входе в кабинет, хотели забрать телефон, в итоге настояли на том, чтобы я его выключила, и положила в начале кабинета, потом без моего разрешения брали его, якобы проверяди выключен он или нет, на протяжении всего разговора постоянно повышали голос Подскажите противоправны ли эти действия?
, вопрос №4971522, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться и подсказать как поступить в следующей ситуации: у нас в городе крупный автосалон
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться и подсказать как поступить в следующей ситуации: у нас в городе крупный автосалон/дилер нескольких автомарок занимается помимо продажей дилерских авто, также привозов авто по схеме параллельного импорта. Как мне обьяснили, для оперативности доставки/привоза используют какие-то схемы через Кыргызстан (тонкостей так и не понял и это напрягает), говорят, что платят не льготный, а коммерческий утильсбор, уверяют, что работают так уже второй год и никаких доначислений не будет. Подскажите пожалуйста как поступить, чтобы обезопасить себя и не получить доначисление налога? Заранее благодарен.
, вопрос №4970565, Клиент, г. Набережные Челны

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.04.2025