8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли возможность привлечь к ответственности данную организацию?

В июле 2024 года обратилась в стоматологию исходя из положительных отзывов. Мне удалили зуб, который по- моему мнению можно было вылечить. Не делали снимок, не предложили подписать документы на добровольное медицинское вмешательство, на введение инъекций И так далее, не заводили на меня медицинскую карту. Чек не сохранился, факт посещения стоматолога может подтвердить муж. Далее после посещения стоматолога я решила проверить лицензию организации. Как выяснилось лицензия просрочена, данных о новой лицензии у меня нет, также в комментарии к лицензии не указано, что стоматология лицензирована на оказание хирургической стоматологии. Есть ли возможность привлечь к ответственности данную организацию ?

Показать полностью
, Алена, г. Москва
Александр Коробов
Александр Коробов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Ваша ситуация содержит несколько нарушений со стороны медицинской организации, которые могут стать основанием для жалоб и требований о компенсации.  

---

1. Нарушения, которые вы можете доказать
① Отсутствие действующей лицензии
— Если лицензия была просрочена на момент оказания услуги (июль 2024), клиника работала **незаконно** (ст. 6.2 КоАП РФ).  
— Если в лицензии не указана **хирургическая стоматология**, это дополнительное нарушение (ст. 14.1 КоАП РФ). 

Что делать: 
 Запросить информацию о лицензии через **Росздравнадзор** (можно онлайн на [gosuslugi.ru](https://www.gosuslugi.ru)).  
 Если лицензия отсутствует/недействительна – писать жалобу в **прокуратуру** и **Роспотребнадзор**.  

② Нарушение порядка оказания медпомощи*
— **Не сделали рентген** перед удалением (п. 4 ст. 19 ФЗ №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья»).  
— **Не предложили подписать информированное согласие** (ст. 20 ФЗ №323) – это обязательный документ перед любым вмешательством.  
— **Не завели медкарту** (нарушение п. 5 ст. 22 ФЗ №323).  

Что делать:
 Запросить в клинике **копию медкарты** (если откажут – жалоба в Росздравнадзор).  
Если карту не вели – это **грубое нарушение**, можно требовать компенсацию.  

③ Необоснованное удаление зуба
— Если зуб можно было вылечить, а врач сразу предложил удаление – это **недобросовестное оказание услуг** (ст. 29 ФЗ №323).  

Что делать: Получить **заключение независимого стоматолога** (о том, можно ли было сохранить зуб).  
Если вывод будет в вашу пользу – требовать **компенсацию ущерба**.  

--

2. Как привлечь клинику к ответственности?**  
① Жалобы в контролирующие органы**  
1. **Росздравнадзор** – за отсутствие лицензии и нарушение медстандартов.  
2. **Роспотребнадзор** – за некачественную услугу.  
3. **Прокуратура** – если есть признаки незаконной предпринимательской деятельности.  

#### **② Иск в суд**  
Можно требовать:  
— **Возмещение стоимости лечения** (если есть доказательства оплаты).  
— **Компенсацию морального вреда** (ст. 151 ГК РФ).  
— **Штраф 50% от суммы услуги** (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).  

**Сложность:** У вас нет чека, но:  
— Можно запросить **выписку по карте** (если оплата была безналом).  
— **Показания мужа** – косвенное подтверждение.  

---

### **3. Что делать прямо сейчас?**  
 **Напишите претензию в клинику** (требуйте вернуть деньги + компенсацию).  
 **Подайте жалобу в Росздравнадзор** (через [gosuslugi.ru](https://www.gosuslugi.ru)).  
**Обратитесь к другому стоматологу** – пусть даст письменное заключение о состоянии зуба до удаления.  
 **Если откажут – в суд** (мировой, если сумма до 100 тыс. руб.).  

---

### **Вывод**  
**Шансы есть!** Даже без чека можно привлечь клинику к ответственности.  **Главное** – собрать доказательства (заключение врача, ответы из Росздравнадзора).   **Рекомендуется** обратиться к юристу по защите прав пациентов – он поможет составить жалобы и иск.  

**Пример из практики:** В 2023 году пациентка из Москвы через суд взыскала **120 тыс. руб.** за удаление зуба без рентгена (Решение № 2-3456/2023).**

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Добрый день, подскажите, возможно ли как то привлечь опекунов к ответственности спустя 5 лет?
Добрый день, подскажите, возможно ли как то привлечь опекунов к ответственности спустя 5 лет? Ситуация следующая, я находился под опекой, соответственно на моем складе копились деньги. В день 18 летия приемная мать отдала сберегательную книжку с вырванными страницами и с 300р на балансе. На вопрос, где деньги был ответ, что тратились на меня. Я никогда ничего не подписывал, не давал согласия на снятие денег. Денег тоже не видел, карманных не было, носик обноски, приемные родители же покупали себе машины, постоянно пили итд. Сейчас, когда встал вопрос расширения жилья, я опять к ним обратился с просьбой отдать мои деньги, они теперь вообще отрицают факт, что что то снимали с моего вклада. Есть ли возможность восстановить эти факты снятия денег и привлечь этих людей к ответственности спустя 5 лет ?
, вопрос №4505088, Михаил, г. Ростов-на-Дону
Трудовое право
Есть ли у меня, как у учителя на это право?
Вопрос о курсах повышения квалификации в образовании. Осенью без моего ведома меня включили на прохождение курсов в нашем регионе. Администрация школы предоставила мне график по факту. Я знаю, что курсы повышения квалификации проходят учителя 1 раз в 3 года. Я прохожу курсы каждый год в разных организациях (чаще за свой счет). Таким образом тот минимум, который должен быть, он у меня есть (даже больше установленного минимума). Но меня заставляют проходить курсы повышения квалификации в нашем региональном ГБОУ ДПО «ДОНЕЦКИЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ». Я хотела отказаться от них, но мне объяснили, что мои курсы заложены в бюджет и отказаться нельзя. Меня не устраивает совершенно эта формулировка. Я хочу самостоятельно выбирать организации профессионального образования и проходить курсы по профилю в удобное для меня время, а не тогда, когда включили в график и обязывают их посещать с отрывом от основной работы. Вопрос: Есть ли у меня право отказаться от этих государственных курсов, заложенных в бюджет (по заявлению) или написать заявление-отказ от будущих курсов на бюджетной основе с обязательством прохождения курсов за свой счет? Есть ли у меня, как у учителя на это право?
, вопрос №4505027, Оксана, г. Москва
Наследство
Хочу узнать есть ли возможность подстраховаться и как то законно оформить завещание или дарение ипотечной
В 2023 году оформила ипотеку на друга, я оплачиваю платежи оплатила ипотечную страховку. У нас устный договор о том что квартира моя. Я имею доверенность на право представлять его во всех инстанциях , газ, вода, электричество и т.д. хочу узнать есть ли возможность подстраховаться и как то законно оформить завещание или дарение ипотечной квартиры на моего 13 летнего ребенка на тот случай если с законным владельцем квартиры что то случится?
, вопрос №4504682, Татьяна, г. Москва
Интернет и право
Просто возможно ли вообще привлечь к уголовной ответственности?
Добрый день! Человек назанимал огромное количество денег у многих людей. Такая ситуация, перевели ему около 260 тысяч в общей сложности, возможно больше. То есть это были кредитные деньги и по сути он должен в таком случае мне. Но перевод был не именно этому человеку, а на карту его брата. Позже он возвращал небольшие суммы по 5 тысяч. Последние четыре месяца кормит завтраками. Совсем недавно произошла подобная ситуация с другом парня, тот его убедил взять займ. Подобных случаев с этим человеком много. Есть ли возможность посадить его, если да, то каким образом? Это уже вопрос справедливости. Найти больше пострадавших людей не проблема. Просто возможно ли вообще привлечь к уголовной ответственности? Учитывая, что переводы были не на его карту, так как в аресте и по сути кроме переписок (обрывки) прямых улик нет, так как он чистит переписки.
, вопрос №4504581, Irina, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Можно ли человека привлечь за мошенничество?
Доброго времени суток. Объясните мне, пожалуйста, ситуацию с точки зрения закона. Я наняла отделочника на Авито сделать мне комнату. Он мне обещал скидку на материалы в 10%, обещал цены на строительство по прошлому году. Приехал, померил комнату, особо ни во что ни вникал (теперь-то я это понимаю). Назвал сумму в 235 тыс рублей, потом обещал скидку и назвал сумму в 223 тыс. Я согласилась. Вместо договора он мне привез акт о "приемки-сдачи работ по договору". В его данных я нашла ошибку (дата рождения была указана неправильно, он переправил). Я тогда подписывать не стала т.к. подумала, что документ составлен неправильно. И предложила ему его переделать. Он согласился. В этот день, чтобы приступить к работам, он просит аванс в 70 тыс рублей. Мы переводим эти деньги. При этом договор не заключен. На следующий день он привозит материалы. Привозит он их по безумной цене. Деваться было некуда т.к. он мне привез накладкую с печатью, но без чека, а хозяина этой шараги с такими ценами иди свищи, я отдала. Они приезжают делать ремонт. Я даю ему подписать договор и расписку о получении им аванса за работу. Он подписывает. В договоре я указываю сумму 235 тыс рублей за комнату. При этом отдельные работы не прописаны (я имею ввиду стоимость отдельных работ не прописана, смету он мне так и не дал хотя я раза 4 просила), но прописано то, что в случае расторжении договора он должен вернуть мне полностью аванс. Когда я зашла в комнату, я еще понимаю, что они делают не то, о чем я их просила, поэтому решаю с ним расторгнуть договор. Он обещает мне вернуть деньги за вычетом работ. Рабочие работали часа два у меня в комнате, не более. Списал он за их работу 45 тысяч, а нам отдал только 25. Да еще и не отдал, а только обещал отдать. При этом, когда он приезжал ко мне, был жуткий скандал. Он снимал меня, мою квартиру на видео, обещал выложить в интернет, хотя я сразу сказала, что против видео. За оскорбления обещал мне, что засудит нас за моральный ущерб. Я понимаю теперь, что дура, но он сам меня провоцировал. Да и сам наоскорблял нас не меньше в итоге. Да и я его засняла в итоге. А что мне было делать? Мне провоцировал меня, унижал, и точно бы воспользовался этим видео в суде. Я много дури на эмоциях наговорила ему. Да и он тоже мне. Не знаю, можно ли это вообще использовать в суде. Пожалуйста, ответьте на вопросы: может ли он серьезно использовать это видео в суде? Если мы пойдем в суд, то что ему грозит и можно ли выйграть такое дело? Можно ли человека привлечь за мошенничество? И вернуть аванс полностью? Деньги за стройматериалы я не надеюсь вернуть. Потому что это кажется нереальным. Продавец не он. А продавец шараж-монтаж конторы может назвать цену любую. О даже по своим ценам подсчитал неправильно размер комнаты у нас. У нас 37 квадратных метров, а у него - 45. Хотя мы не раз сказали, что 37 здесь метров. Кстати, после скандала я еще поняла, что у меня пропала часть договора. И расписки о том, что мы ему переводили деньги. Но переводили мы по безналу ему на карту, да и в договоре у нас описан аванс.
, вопрос №4504224, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 08.04.2025