Здравствуйте. Оплатила услуги видеографа ,сроки обозначил 2 меСяца. Материал отснял ,прошло пол года кормит завтраками.
У сожалению договора нет ,тк не работает по договору. Можно ли в этой ситуации как то привлечь к ответственности ?
Здравствуйте, Ирина.
Даже при отсутствии письменного договора вы вправе требовать исполнения обязательств, если у вас есть подтверждения факта оплаты и договоренности — переписка, чеки, квитанции, сообщения в мессенджерах. Это будет считаться устным договором, заключённым в соответствии со статьёй 161 Гражданского кодекса РФ.
Вы можете направить видеографу письменную претензию с требованием выполнить услугу либо вернуть деньги. Если реакции не будет, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. По статье 23 Закона «О защите прав потребителей», нарушение сроков исполнения услуги — основание для возврата средств, а также взыскания неустойки и компенсации морального вреда.
Могу помочь подготовить претензию или иск в суд, чтобы усилить вашу позицию.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Здравствуйте, Ирина!
В данной ситуации для подробной консультации необходимо изучить условия Ваших договоренностей (в переписке, например).
Если был заключен договор бытового подряда (в Вашем случае — в устной форме) между двумя физическими лицами, ст. 732 ГК РФ установлено, что
подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты.
В случае невыполнения работы по договору бытового подряда Вы можете воспользоваться правами,
предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 — 505 Гражданского Кодекса РФ.
в том числе отказаться от исполнения договора и требовать возврата оплаты за работу,
Так же для проверки указанного лица на совершение в отношении вас противоправных действий, содержащих признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.
