Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или сможете объяснить куда делись деньги и как их вернуть?
Здравствуйте. Я являюсь пользователем сайта Fun Pay. А сентябре продавая игровую валюту в игре Black Russian мне платили за это деньги, и как накопилось 10.000 рублей я ставлю их на вывод. И вот остается 1 час до вывода и мой аккаунт блокируются на 180 дней по причине наличие еще одного аккаунта. Хорошо, я с блокировкой согласен и ждал эти 180 дней. И вот, остается неделя до вывода и деньги уходят, а если точнее то пишет "расход", а когда пишу в поддержку куда ушли мои деньги они мне не отвечают. Могу ли я обракв полицию с обращением чтоб мне вернули 10.000 рублей? Или сможете объяснить куда делись деньги и как их вернуть?
- Screenshot_20250405-170852.jpg
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.