Посылка пришла от dostvka. pro и лежит на почте. Соблазнился на заманчивую цену. Выяснил на сайтах о множестве обманов, на почте посылку показать до оплаты отказались. Решил не забирать. Теперь меня атакуют звонками и смс с угрозами о взыскании с меня суммы большей, чем стоимость посылки. Адрес и ФИО естественно знают.
Здравствуйте Сергей.
на почте посылку показать до оплаты отказались. Решил не забирать.
Посылка была отправлена с описью-вложением? Если нет, то почта отказывает правомерно.
Теперь меня атакуют звонками и смс с угрозами о взыскании с меня суммы большей, чем стоимость посылки.
Кто конкретно Вам звонит? Отправитель?
В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в составлении письменных документов, Вы можете обратиться в мой чат. По правилам сайта юридическая помощь может оказываться платно.
Добрый день.
Ваша ситуация связана с мошеннической схемой, известной как «нежданная посылка» или «навязанный товар». Вот как можно защитить свои права с точки зрения законодательства РФ:
1. Отказ от получения посылки
Вы вправе не забирать посылку, так как не заключали договор с отправителем. По закону:
— Статья 497 ГК РФ (дистанционный способ продажи) – покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
— Статья 18.1 Закона «О защите прав потребителей»– если товар не заказан, его можно не оплачивать и не принимать.
2. Угрозы и давление – незаконны
Звонки с угрозами – это вымогательство и психологическое давление, что запрещено:
— Статья 163 УК РФ (вымогательство) – требование денег под угрозой.
— Статья 159 УК РФ (мошенничество) – если изначально не было намерения отправить реальный товар.
3. Что делать?
— Игнорируйте звонки и смс. Мошенники рассчитывают на страх.
— Заблокируйте номера или подайте жалобу оператору связи.
— Подайте заявление в полицию (ст. 144-145 УПК РФ) – по факту мошенничества и угроз.
— Проверьте кредитную историю (через НБКИ или ОКБ) – иногда мошенники пытаются оформить кредиты на жертв.
4. Если посылку уже вручили под давлением
— Пишите претензию в Почту России (они не должны вручать без согласия).
— Обратитесь в Роспотребнадзор – по факту навязанной услуги.
Вывод
Вы не обязаны ничего платить, а угрозы – это тактика мошенников. Если давление продолжается – фиксируйте звонки и идите в полицию.
Хотите помощь в составлении заявления? Могу помочь с формулировками.
