Можно ли вернуть деньги за фитнес‑абонемент, если ни разу не пользовалась?

Да, вернуть деньги за абонемент можно, но это зависит от условий договора и типа услуги.

 
1. Законные основания для возврата
Если абонемент — это «предоставление услуг» (ст. 32 ЗоЗПП)
Вы вправе отказаться от услуги в любое время, но клуб может удержать расходы (если они были).

Если абонемент — это «договор купли-продажи» (ст. 25 ЗоЗПП)
14 дней на возврат (если абонемент не персонифицирован).
0 дней – если абонемент именной (например, с вашим фото).
 
2. Как вернуть деньги?
Шаг 1. Проверьте договор
Есть ли пункт о возврате?
Указан ли срок охлаждения (период, когда можно отказаться без штрафа)?
Шаг 2. Напишите претензию

Шаг 3. Подайте претензию
Лично (под расписку).
Заказным письмом (с уведомлением).
 
3. Если клуб отказывает
Пишите жалобу в Роспотребнадзор (через сайт).
Подавайте иск в суд (если сумма до 100 тыс. руб. – мировой суд).
 

Рекомендация: Подавайте претензию сразу – пока не начался срок действия абонемента!

Здравствуйте, Владлена!

Необходимо изучить условия договора (оферты).

По общему правилу, Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. 

Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора.

Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит Ваше право 

отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.

Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.