Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возникла такая проблема купили товар в онлайн магазине (GGSell) оплатили товар а что поддержка сайта что
Возникла такая проблема купили товар в онлайн магазине (GGSell) оплатили товар а что поддержка сайта что продавец говорят что деньги не поступили и не возврата не выполнение услуги не будет (чек на то что товар оплачен имеется)
Здравствуйте, Александр!
GGSell
Это торговая площадка для размещения объявлений? Товар приобретали у частного лица?
Возможно, вы стали жертвой противоправных действий злоумышленников.
Для привлечения неустановленных лиц к ответственности и возмещению причиненного ущерба необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Чтобы подать заявление в полицию, нужно прийти или позвонить в дежурную часть (по номерам 02, 102, 112). Кроме того, подать заявление можно через форму на официальном сайте МВД РФ или управления МВД по региону.
В зависимости от результатов проверки в действиях неизвестных вам лиц могут быть усмотрены признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ), либо иных наказуемых законом деяний.
Для подробного анализа ситуации необходимо изучить переписку с указанным лицом, документацию, которую вам предоставили, а также чеки о переводе денежных средств.
Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленников, если необходимо составить заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.
Товар был приобретён у частного лица но данная площадка является посредником между продавцом и покупателем, то есть деньги до подтверждения получения остаются в системе
Ответ от поддержки сайта: Как я вижу, статус оплаты по вашему заказу не был изменён, если в течение 24 часов после оформления заказа статус не станет «Оплачен», то средства автоматически вернутся на карту в течение 3-5 дней в зависимости от платёжной системы
Ответ от продавца: Вам нужно обратиться в поддержку Вашего банка для уточнения сроков возврата средств
Дождитесь проверки оплаты на сервисе.