Или должны вернуть мне полную сумму денег?
Здравствуйте! Я оплатила куллер доя воды напольный в интернет магазине 15050 руб. Такого не оказалось в наличии. Мы оформили возврат, через три дня мне пришли деньги на счет с удержанием 3050 рублей, т е на счет поступили 12000 руб. Работники магазина не могут ответить на вопрос почему так, начальник молчит. Подскажите пожалуйста они имеют права, за что то удерживать деньги? Или должны вернуть мне полную сумму денег?