Здравствуйте! Такое требование Пенсионного фонда РФ является незаконным. В случае утраты (порчи) сертификата Вы можете получить его дубликат обратившись в территориальный орган Пенсионного фонда РФ с заявлением,
в котором указываются обстоятельства утраты (порчи) с приложением всех документов, которые Вы прикладывали при первоначальном обращении. Это установлено пунктами 11, 4, 5 «Правил подачи заявления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал и выдачи
государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (его дубликата) и формы государственного сертификата на материнский (семейный) капитал». Я бы Вам посоветовал собрать весь пакет документов, написать соответствующее заявление и сдать, проявив настойчивость, всё в Пенсионный фонд РФ. Документы они принять обязаны! А потом будете ждать официального (письменного) ответа и я уверен, что Вам выдадут дубликат.