Попала в ДТП, в страховку вписана, но владец муж на СВО, может ли страховая отказать в выплате, после истечения подачи документов(5-7 дней)

Здравствуйте, Ирина!

Потерпевший должен незамедлительно уведомить страховщика или его представителя о наступлении страхового случая. Это касается и добровольного страхования, и обязательного, если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение. При этом учтите, что порядок уведомления (в том числе и срок) при добровольном страховании может быть указан в правилах страхования, а не в договоре.

В законодательстве об ОСАГО срок уведомления страховщика (его уполномоченного представителя) о наступлении страхового случая указан как «при первой возможности».

Согласно пункту 3 статьи 11  Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ

3. Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Несвоевременное уведомление страховщика о наступлении страхового случая позволит ему отказать в страховой выплате, если, в частности, отсутствие у него сведений о произошедшем могло сказаться на обязанности выплатить страховое возмещение.

Согласно  пункта 2 статьи 961 ГК РФ,

2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

Для более детального разбора Вашей ситуации, ответов на дополнительные вопросы, а также для помощи в составлении необходимых документов, напишите мне в чат.

Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.

Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.

Здравствуйте Ирина.
1. Срок подачи документов в страховую компанию
Согласно п. 2 ст. 11 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об ОСАГО», участники ДТП обязаны уведомить страховую компанию о страховом случае. Однако законодательство не устанавливает автоматического отказа в выплате при нарушении этого срока.
Важно:

Если документы поданы с опозданием, страховая компания не вправе отказать в выплате только на этом основании. Максимальный срок для обращения за возмещением — 3 года (общий срок исковой давности по ст. 196 ГК РФ).
Страховщик может потребовать объяснений о причинах задержки, нообязан принять документы и рассмотреть заявление.
 
2. Влияние нахождения владельца автомобиля на СВО
Нахождение владельца автомобиля (вашего мужа) на службе не является основанием для отказа в выплате, если:

Вы управляли автомобилем на законных основаниях (т.е. вписаны в полис ОСАГО как допущенный к управлению водитель);
Документы оформлены корректно и подтверждают факт ДТП (например, европротокол или протокол ГИБДД).
Ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО» не содержит ограничений, связанных с местонахождением собственника авто, если его ответственность застрахована, а водитель имеет право управлять ТС.

 
3. Причины законного отказа в выплате
Страховая компания может отказать в возмещении только в случаях, прямо указанных в законе:

Непредоставление полного пакета документов (справки о ДТП, извещения, протокола ГИБДД и т.д.);
Истечение срока исковой давности (3 года);
Управление автомобилем лицом, не вписанным в полис ОСАГО;
Доказанный факт мошенничества или умышленного причинения ущерба.
В вашей ситуации отказ из-за нахождения мужа на СВО или небольшой задержки в подаче документов неправомерен.

 
4. Действия при отказе страховой компании
Требуйте письменный отказ с указанием конкретных причин (ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»)8.
Подайте досудебную претензию в страховую компанию, ссылаясь на:

п. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» (20-дневный срок для выплаты);
ст. 310 ГК РФ (необоснованный отказ в исполнении обязательств).
Обратитесь в ЦБ РФ или РСА (Российский союз автостраховщиков) с жалобой на действия страховщика.
Подайте иск в суд, если страховая игнорирует претензию.
Требуйте:

Выплаты страхового возмещения;
Неустойки за просрочку (1% от суммы ущерба за каждый день);
Компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»)5.
 
Рекомендации:
Сохраните все документы: акт ДТП, квитанции об оплате эвакуатора, чеки на временный ремонт (если проводился).
Используйте письменное обращение в страховую компанию (по почте с уведомлением или через личный кабинет).
 
Уведомите страховую компанию от своего лица, как участник дтп и вписанный водитель в страховую, в любом случаи как бы не повернулось дело, для вас это будет большим плюсом, говорящим о вашей добросовестности. Объясните ситуацию в страховой компании, с высокой долей вероятности они пойдут на встречу они пойдут на встречу и всё оформят. Спасибо вашему мужу за его ратный подвиг! Ирина надеюсь смог Вам помочь, оцените пожалуйста мой ответ, для меня это очень важно. С уважением Андрей.