Я Поступила и приехала, но всё обернулось так что из-за ошибки сопровождающего меня лица я осталась без стипендии и лишилась гранта

Здравствуйте! Я студент и обучаюсь за границей. я покупала услуги сопровождения по поступлении за границу. я Поступила и приехала, но всё обернулось так что из-за ошибки сопровождающего меня лица я осталась без стипендии и лишилась гранта. По договору потраченные средства должны быть возвращены, но исполнитель отказывается. Я хотела бы посоветоваться на счет данной проблемы