Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от холодильника который оплатил 100% в вашем магазине, но он ещё не доставлен(холодильник брал не себе, он не нужен тому человеку)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от холодильника который оплатил 100% в вашем магазине, но он ещё не доставлен(холодильник брал не себе, он не нужен тому человеку). Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Андрей.
Да, вы вправе отказаться от товара до его получения, даже если он полностью оплачен (ст. 26.1 Закона “О защите прав потребителей”). Магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента обращения. Вы можете направить отказ в письменной форме или через личный кабинет, если заказ оформлен онлайн.
Если магазин удержит сумму за доставку — это законно, если она уже была понесена (п. 4 ст. 26.1).
Могу помочь вам составить заявление об отказе от товара и возврате денег.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
