Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Чек есть, а прошло уже 14 дней могу ли я вернуть товар?
Купила чемодан,не разу не пользовалась им.Заметили что ручка вылетает.Чек есть,а прошло уже 14 дней могу ли я вернуть товар?
Здравствуйте, Анастасия.
Если у чемодана выявлен дефект (вылетает ручка), вы вправе обратиться с требованием вернуть деньги, даже если прошло более 14 дней (ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”). Срок возврата ограничен только в случае возврата товара надлежащего качества, а у вас — случай с недостатком.
Вы можете потребовать: возврат денег, замену товара или бесплатное устранение дефекта. Продавец обязан принять товар на проверку качества. Если дефект подтвердится — обязан удовлетворить ваше требование в 10-дневный срок.
Могу помочь вам составить претензию к продавцу для возврата денег за чемодан.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.