Здравствуйте Приобрела в розничном магазине обувь за наличный
Здравствуйте. Приобрела в розничном магазине обувь за наличный расчет. Через 5 месяцев отклеилась подошва. Пришла в магазин с обувью, коробкой, чеком, гарантийным талоном для оформления возврата средств. Сделать возврат наличными средствами они отказались, ссылаясь на то, что у них сменилось ип и теперь для оформления возврата мне нужно писать заявление, которое будет отправлено в главный офис в другом городе и возврат будет осуществлен исключительно на карту. Наличными деньгами они отказались делать возврат. Так же в заявлении на возврат я указала свое ИНН , в котором другая фамилия (не изменена после замужества), мне сообщили что в таком случае в бухгалтерии могут возникнуть трудности с возвратом.