Как подать коллективную жалобу на онлайн‑курс и разобраться с договором оферты

Добрый вечер.

Вы не первый кто обращается с данной проблемой.

Готова предоставить договор оферты, чтобы помогли разобраться в ситуации.

 Оферта представлена на этом сайте 

https://www.daryafortuna.ru/contractoffer

?

Здравствуйте!

так как было заявлено очень много нового и полезного, однако все это не соответствует действительности.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".

Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.

Во взаимосвязи со ст. 18 Постановлением Правительства РФ  от 15.09.2020 N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Вы как Заказчик при обнаружении недостатка платных образовательных услуг, вправе потребовать:

а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.