Как вернуть деньги за штрафы сотруднику Вайлдберриз?

Ситуация следующая: Сотрудник работает на складе на сборке заказов. В сборочном листе выпал товар (10 шт), который нужно было собрать с паллета, наклеить штрих код и отправить дальше. Но, паллета не оказалось. Паллет искали по всему ряду, а также на других этажах, но так и не нашли. Супервайзеры сказали делать пропуск вещей. В итоге за каждую вещь пришел штраф за пропуск вещи (- 1300) и процент от стоимости. Общая сумма штрафов больше 15000 руб.

Сотрудник размещением паллета с коробками не занимался. Теперь работает бесплатно уже неделю и отрабатывает штрафы. Писал обращение в приложении WB на связи, но там шаблонные ответы. Вопрос никак не рассматривают, а просто закрывают диалог. Супервайзеры говорят, что это такая система и штрафы не удастся вернуть, нужно отрабатывать.

Но, получается, что человека заставляют работать бесплатно за товар, который пропал не по его вине.

Как можно вернуть деньги?

Показать полностью

12 марта 2025, 16:20, Наталия, г. Москва

Александр Бударагин

Юрист, г. Москва

рейтинг 8.4

Здравствуйте, нужно обращаться с жалобой в трудовую инспекцию.

Для подробной консультации и помощи в составлении документов напишите мне в чат

12 марта 2025, 17:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

29 ноября 2025, 18:41, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?

Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)

28 ноября 2025, 17:43, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?

27 ноября 2025, 20:04, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если юристы требуют, чтобы муж подал заявление как потерпевший по мошенничеству?

Меня обманули мошенники, уголовное дело заведено, меня признали потерпевшей. Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам. Выплачивать кредит нет возможности. Подали на процедуру банкротства, юристы фирмы говорят чтобы муж написал заявление в полицию, что он тоже потерпевший по делу о мошенничестве. Что делать в этой ситуации?

27 ноября 2025, 18:59, вопрос №4773515, Ольга, г. Златоуст

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.