Здравствуйте, заказали кухню, по договору должна быть дополнительная спецификация, которая высылается на электронную почту, мы просили на бумажном носителе, но менеджер отказался. Спецификацию меняли 3 раза, и сумма кухни менялась в сторону увеличения.
Сейчас они прислали ещё одну и требуют согласия, иначе не будут работать
Здравствуйте, Илья. Уточните ваш вопрос.
Спецификация является важным документом, который детализирует, что именно входит в заказ (материалы, размеры, фурнитура, и т.д.). Она должна быть четкой и понятной, чтобы исключить разногласия в будущем.
Каждое изменение в спецификации должно быть согласовано с вами и задокументировано.
Если изменения в спецификации приводят к увеличению стоимости кухни, это должно быть четко объяснено и обосновано. У вас есть право отказаться от изменений, которые вам не подходят или не устраивают по цене.
Не подписывайте новую спецификацию, если вы с чем-то не согласны. Подписание означает ваше согласие со всеми условиями, указанными в спецификации. У вас есть право на защиту своих интересов как потребителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
