Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, заказали кухню, по договору должна быть дополнительная спецификация, которая высылается на электронную почту, мы просили на бумажном носителе, но менеджер отказался
Здравствуйте, заказали кухню, по договору должна быть дополнительная спецификация, которая высылается на электронную почту, мы просили на бумажном носителе, но менеджер отказался. Спецификацию меняли 3 раза, и сумма кухни менялась в сторону увеличения.
Сейчас они прислали ещё одну и требуют согласия, иначе не будут работать
Здравствуйте, Илья. Уточните ваш вопрос.
Спецификация является важным документом, который детализирует, что именно входит в заказ (материалы, размеры, фурнитура, и т.д.). Она должна быть четкой и понятной, чтобы исключить разногласия в будущем.
Каждое изменение в спецификации должно быть согласовано с вами и задокументировано.
Если изменения в спецификации приводят к увеличению стоимости кухни, это должно быть четко объяснено и обосновано. У вас есть право отказаться от изменений, которые вам не подходят или не устраивают по цене.
Не подписывайте новую спецификацию, если вы с чем-то не согласны. Подписание означает ваше согласие со всеми условиями, указанными в спецификации. У вас есть право на защиту своих интересов как потребителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»