За все это время ни писем, ни СМС не было, про какую задолженность идёт речь, я не знаю

Добрый день, Елена!

Вы можете обратиться в банк с заявлением о предоставлении информации о наличии задолженности в связи с получением данного смс-сообщения.

Скорее всего, если у вам были какие-то кредиты в банке, но вы их гасили с просрочкой, то банк мог начислить штрафные санкции, которые скорее всего вы не оплатили. Таким случаев много, банки активно просуживают такие долги. 

Если это действительно так, то после получения информации из банка, могу оказать вам правовую консультацию о действиях, которые необходимо совершить в данном случае. Данная услуга оказывается юристом в личном чате, услуга является платной согласно условиям портала.