Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И что делать в такой ситуации?
Заказала на яндекс маркете часы за 24 тысячи курьером по клику вместе с лавкой, привезли только половину продуктов и не привезли часы. Писала в поддержку, они отвечаю одно и то же, что якобы не дозвониться до сборщиков и так уже двое суток. Никакой конкретики по товару и возврата средств. Можно ли подать на них в суд за потерю товара? И что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Ксения!
Вы можете подать в суд на Яндекс Маркет за потерю товара и невыполнение обязательств по договору купли-продажи. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 26.1), при дистанционной торговле продавец обязан передать товар покупателю в установленный срок. Если товар не доставлен, вы имеете право на возврат средств.
Было приятно помочь Вам!
Если полученная консультация была Вам полезна, буду благодарна за Ваш положительный отзыв (+) и финансовую поддержку.
В случае необходимости юридической поддержки, дополнительной консультации или помощи в подготовке документов, Вы можете обращаться ко мне в чате.
С уважением, Валерия