Позвонив в канцелярию был получен ответ, что по делу с таким номером у них никакого решения нет, узнавайте у своего участкового

Здравствуйте. В июле 2024г. произошла следующая ситуация. Мне были нанесены побои соседкой. Была вызвана полиция, но спустя минут 10 поступил звонок из дежурной части и на другом конце провода сказали, что на данный момент слишком много вызовов и полиция к вам приедет в лучшем случае часа через 3-4. Обратитесь в травмпункт, снимите побои, они направят в полицию телефонограмму и с вами потом свяжется участковый. Так как было шоковое состояние, ФИО звонившего не спросили и не стали настаивать на приезде полиции, а поехали в травмпункт. Были сняты побои в травмпункте. По прошествии 2 недель участковый так и не вышел на связь. Поймать его удалось только в августе спустя месяц после случившегося и то не его, а человека который его замещал, потому как участковый по нашему участку находился в отпуске. И.о. участкового сообщил, что проводится проверка, но материалы все у участкового, а где именно он не знает. Тогда я попросила бланк чтобы написать заявление, тот стал отговаривать ссылаясь на то что есть телефонограма из травмпункта и этого достаточно, но я все равно написала заявление, после получив талон-уведомление с вх.номером. Спустя еще пару недель вновь прийдя на прием к участковому, в надежде что он вышел из отпуска, мне было сказано, что так как он был в отпуске дело передано, тому человеку кто его замещал на время отпуска. Обратясь к его И.о. был получен ответ, что все еще идет проверка и сказал узнавать не раньше чем через 2-3 недел, так как он один на участке, а дел слишком много и он зашивается, запрос еще не подан в мед учреждение, подадим, ждите.Прийдя в обозначенные сроки начинается цирк и выясняется, что дело все таки у того человека кто был в отпуске, а не у испольняющего обязанности. Кое как попав на прием к участковому, который и вел дело ( это было спустя почти 3 месяца после происшествия в октябре 2024г.), он начал искать дело, нашел его, сказал, что сторона, которая нанесла побои написала встречное заявление, якобы побои наносила я и сейчас идет разбор всей ситуации и по результатам со мной свяжутся. Спустя еще 3 месяца не дождавшись никакой обратной связи, приходя на личный прием к участковому в декабре (который принимает 2 раза в неделю по 2 часа) 2 раза он был на выезде, почему-то в часы личного приема граждан. Связавшись с ним по телефону он сказал, что материалы дела в канцелярии, звоните туда и узнавайте. Позвонив в канцелярию был получен ответ, что по делу с таким номером у них никакого решения нет, узнавайте у своего участкового. Позвонив участковому и сказав ему об этом, он сказал, что разберётся и перезвонит. Естественно, перезванивать он не стал, а когда звонили ему, просто не брал трубку. Далее уже после новогодних праздников прийдя снова в часы личного приема и на 3 раз вновь не застав его на рабочем месте в часы приема, было написано заявление с просьбой дать ответ о том какое решение по моему делу. Кстати тут выяснилось, что отказывается у нас сменился участковый, о чем тот с которым мы общались по поводу решения,канцелярии и прочего, почему-то не счел нужным сообщить. После написанного заявления, с просьбой сообщить решение по делу, спустя 2 недели в почтовый ящик пришло письмо почтой России. В данном письме был следующий ответ. Что оказывается еще в сентябре 2024 года было вынесено постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении. То есть тогда когда ходила узнавать информацию в сентябре-октябре и меня кормили тем, что идет разбирательство, по факту дело уже было прекращено. Так же в письме сказано, что мне была направлена копия решения, которую я естественно не получала. Возникает вопрос почему тогда в канцелярии в январе 2025 года не было никакой информации по моему делу, если еще в сентябре 2024 года было решение. Ну и самое интересное это то в связи с чем прекращено дело, дословно: " в настоящее время установить лицо в отношении, которого ведется дело об административном правонарушении не представляется возможным". В своем заявлении я действительно не указывала ФИО лица нанесшего побои, а написала соседка и указала точный адрес места его проживания, с учетом того, что там живут 3 человека, один из которых ребенок, а второй мужского пола, понятно кто соседка. Тем более она писала встречное заявление и участковый это говорил и был в курсе кто это, впоследствии назвав ее фамилию и имя, которую к тому моменту я сама уже знала. Кстати, в ответе что прислали последнее предложение "направляю вам повторно постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении и проведение административного расследования". Никакой копии постановления приложено не было.

Просьба подсказать как действовать в данной ситуации, когда в полиции всеми силами хотят замять это дело, что в принципе и сделали морочив голову на протяжении почти полугода говоря, что идет разбирательство, вводя в заблуждение о том кто ведет дело, говоря что была отправлена копия решения, но ее не было, умалчивая факт о том кто нанес побои. Заранее благодарю за ответ.