Добрый день, мой сын находится в госпитале, он инвалид, сам передвигаться не может, инвалидность получим на

добрый день, мой сын находится в госпитале, он инвалид, сам передвигаться не может, инвалидность получим на СВО-военная травма, для того чтобы собрать документы на СОГАЗ я обратилась в военкомат по месту проживания, мне в помощи отказали, сказали пусть сам приходит, на мои объяснения, что у него была ампутация конечности, а вторая нога пока не функционирует и когда он приедет домой еще не известно, меня интересует вопрос, правомерно ли отказал мне военный комиссар? и почему в одних регионах оформляют и делают запросы военкоматы а в нашем регионе отказывают в помощи также я просила сделать запрос в часть чтобы узнать где находятся его документы которые нужны для оформления выплат также был получен отказ