Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можем ли мы отказаться и вернуть деньги?
Здравствуйте, сегодня в магазине внесли предоплату 100% за кровать и матрас, доставить должны нам через месяц. Можем ли мы отказаться и вернуть деньги? В договоре продавец указал пункт: покупатель не имеет права отказаться от получения и оплаты товара по заказанным позициям поставленного в соответствии с условиями настоящего договора, размера цвета ткани, модели и прочей указанного покупателем кроме случаев передачи товаров ненадлежащего качества. Также Продавец указал, что согласно постановлению 55 от 19 января 1998 года Мебель бытовая обмену возврату замене не подлежит.
Здравствуйте, Инна.
Вы имеете право на приостановку или расторжение договора с фитнес-клубом по независящим от вас обстоятельствам (медицинским показаниям).
Какие нормы закона можно использовать?
1. Статья 32 Закона “О защите прав потребителей” – дает потребителю право отказаться от договора об оказании услуг в любое время с оплатой фактически понесенных исполнителем расходов.
2. Статья 782 ГК РФ – заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг, возместив исполнителю фактически понесенные расходы.
3. Статья 401 ГК РФ – болезнь относится к форс-мажорным обстоятельствам, поэтому исполнитель (фитнес-клуб) не может требовать исполнения договора в прежнем виде.
Ваши действия:
1. Направьте письменную претензию в клуб, ссылаясь на указанные статьи, и приложите медицинское заключение.
2. Требуйте предоставления дополнительной заморозки или расторжения договора с возвратом части денег за неиспользованный период.
3. Если фитнес-клуб откажет, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд.
Вы имеете законное право на пересмотр условий договора из-за обстоятельств, не зависящих от вас. Если потребуется помощь в подготовке претензии или иска, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.