Добрый день!
Коллекторы не имеют права взыскивать долг дважды или трижды по одному и тому же договору. Однако они могут выкупить долги и уже в качестве кредиторов обращаться в суд.
Чтобы решить эту проблему, можно предпринять следующие шаги:
1. **Проверить легальность деятельности коллекторов**. Следует запросить полное наименование и ИНН компании, а затем проверить информацию по открытому реестру Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Также стоит запросить у коллекторов договор цессии, который подтвердит факт передачи права требования. Если обнаружатся несоответствия между предоставленной информацией и той, что есть в реестре, можно обратиться в надзорные органы для проведения проверки организации.
2. **Написать обращение в коллекторское агентство**. Необходимо запросить расчёт суммы долга, чтобы понять, на каком основании коллекторы продолжают требовать уплату. Затем можно предложить урегулировать вопрос мирно и согласовать сумму.
3. **Обратиться в ассоциацию (НАПКА).** Специалисты ассоциации следят за тем, чтобы коллекторы соблюдали правила и не нарушали права граждан. Если это не поможет, можно подать жалобу в прокуратуру, полицию или Роскомнадзор.
4. **Подать в суд на коллекторов**. Если они подают иски после погашения долга, ответчик может заявить о пропуске срока исковой давности и запросить перерасчёт суммы.