8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

31.10.2024 у нас другое ООО купила костюм (внесла оплату), мы его отправили Почтой России в Сахалин

Добрый день. Мы Компания ООО, которая торгует костюмами. 31.10.2024 у нас другое ООО купила костюм (внесла оплату), мы его отправили Почтой России в Сахалин. 18.12.24 костюм прибыл в точку назначения, о чем я письменно уведомила компанию. Видимо пролежав на почте костюм 2 недели, его никто не забрал и он поехал к нам обратно. Вчера костюм получили, написали клиенту, на что он потребовал возврат денег. Договора не было, был только счет. Можем ли мы отказать ему?

, Екатерина, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Добрый день!

Да, вы можете отказать клиенту в возврате денег, если он не забрал товар и на протяжении долгого времени уклонялся от его принятия. В таком случае продавец имеет полное право не возвращать деньги на основании пункта 4 статьи 514 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Кроме того, продавец может не только потребовать оплаты за непринятый товар, но и взыскать с недобросовестного покупателя убытки в судебном порядке (пункт 1 статьи 393 Гражданского кодекса РФ). Незапланированные расходы, такие как расходы на хранение товара, могут быть рассмотрены как ущерб, и на покупателя может быть возложена обязанность по возмещению понесённых убытков.

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Огромное спасибо!
Похожие вопросы
Миграционное право
Здравствуйте Я гражданка Кыргызстана Меня внесли в реестр контролируемых лиц В октябре 2025 года Сказали у
Здравствуйте Я гражданка Кыргызстана Меня внесли в реестр контролируемых лиц В октябре 2025 года Сказали у меня в миграционке имя написана не правильно вместо Диана написано Дяна Вот из за этого сказали внесли в реестр Регистрацию продлила на год Исключает из реестра, на следующий день опять в реестре Уже 8 й раз 3 января 2026 года меня уволили 19 января нашла другую работу получила Гражданско правовой договор мой работадатель отправил уведомление Сказали уже внесли в базу Прихожу в Пушкинской район а там в базе нет Хорошо, были в Кировском районе (работадель в Кировском районе подавала) сказали есть базе, были в Красносельском районе тоже есть базе Почему Пушкинский район не видит что я есть базе Меня не исключает из реестра
, вопрос №4855519, Диана, г. Москва
Недвижимость
Модем ли приобрести жилье в другой стране на средства, которые лежат на счетах детей (продали дом в России
Модем ли приобрести жилье в другой стране на средства, которые лежат на счетах детей (продали дом в России, куплен был за мат.капитал, деньги положили на счет детей, опека говорит, что деньги можем потратить только на покупку жилья), в другой стране мы можем эти деньги потратить на покупку жилья?
, вопрос №4855323, Наталия, г. Москва
Недвижимость
Например через отправку писем Почтой России?
Здравствуйте! Было залитие квартиры, управляющая компанию готова выплатить ущерб, но требует при подписании документов (согласия) присутствия всех собственников или нотариальную доверенность на одного собственника. Что делать если один из собственников живёт в другом городе, есть ли другие способы получения возмещения ущерба без личного присутствия всех собственников? Например через отправку писем Почтой России?
, вопрос №4854234, Пётр, г. Москва
Гражданское право
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать 10.02.2026 позвонили якобы с академии финансовых услуг и сказали оставить заявку на сайте дать деньги точка рф, я перешёл и увидел сайт с микрозаймами, в этом случае я сменил пороли, и сменил телефон на другой где можно, так же поставил самозапрет на микрозаймы и кредиты, посмотрел БКИ но следов микразаймов не нашёл, но страх всё ровно остался что мне сделать ещё чтобы на меня всё же не взяли не какой микрозайм, заблокировать телефон?
, вопрос №4854059, Серышев Кирилл Владимирович, г. Нижний Новгород
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Стоит ли на ВУЗ в суд подавать чтобы анулировать долг?
Здравствуйте! Я студент-платник НИУ "БелГУ". Обучаюсь с использованием образовательного кредита с господдержкой (ПАО Сбербанк). В сентябре 2025 года банк приостановил перечисление оплаты (68 000 руб.), так как потребовалось дополнительное соглашение к договору из-за изменения сроков обучения. У меня есть доказательства в виде скриншотов переписок с заместителем директора института и преподавателем по учебной работе (от сентября и ноября 2025 г.). В переписках зафиксировано, что я неоднократно просил выдать мне доп. соглашение, но в МФЦ вуза мне в этом отказали, заявив, что "такое никогда не выдавали". Из-за этого оплата стала технически невозможной по вине университета. В январе 2026 года мне пытались позвонить из ВУЗА, но я находился на официальном больничном с температурой, что помешало ответить на звонок и дальнейшим очным визитам. Сейчас я планирую отчислиться по собственному желанию через Почту России (заказным письмом с описью). Важный нюанс: В текущем семестре я фактически не посещал занятия, не сдавал сессию и не пользовался услугами вуза, так как из-за отсутствия оплаты (по вине вуза) считал процесс обучения приостановленным. Прошу ответить: Могу ли я на основании ст. 406 ГК РФ (Просрочка кредитора) полностью оспорить долг в 68 000 руб., так как вуз не исполнил обязанность по предоставлению документов для банка? Являются ли мои скриншоты переписок с администрацией вуза достаточным доказательством вины университета в суде? Обязан ли вуз отчислить меня по почте, не требуя предварительной оплаты долга? Как мне правильно сформулировать причину отчисления в заявлении, чтобы защититься от взыскания денег в будущем?» Стоит ли на ВУЗ в суд подавать чтобы анулировать долг? Какие у меня шансы?
, вопрос №4853383, Влад, г. Москва
Дата обновления страницы 09.02.2025