Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу я вернуть корсет, так как меня ввели в заблуждение, прошло 7 дней с момента покупки?
Здравствуйте, возникла странная ситуация с покупкой корсета Шено в этом году. Каждый год мы покупали данный корсет и получали компенсацию от социального фонда через госуслуги. В этом году компенсацию заменили сертификатом, но в ортопедическом центре нам толком не объяснили и мы купили у них корсет. Теперь нам отказывают в компенсации, сертификат денег не вернёт. Могу я вернуть корсет, так как меня ввели в заблуждение, прошло 7 дней с момента покупки?
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, вы можете обратиться с обоснованным заявлением о возврате денежных средств к продавцу в течение 14 дней с момента покупки, но при условии, что товар не находился в пользовании (обобщенно).
Статья закона о введении вас в заблуждении не распространяется на ваши отношения, т.к. вы не были введены в заблуждение относительно свойств и качества товара. Вас не должны были уведомлять об изменении условий компенсации за товар гос. органом.
В случае, если у вас остались вопросы можете написать мне «общаться в чате»