Как обезопасить себя в будущем, нужен ли договор чтобы возврат был невозможен если это онлайн оплата
добрый день! клиент приобрел на моем сайте индивидуальный пошив пуховика, описав на сколько он хочет уменьшить длину и выбрав ткань которой нет в каталоге. после получения ему не понравился фасон но товар считается невозвратным . клиент требует возврат. должна ли я делать возврат? Как обезопасить себя в будущем, нужен ли договор чтобы возврат был невозможен если это онлайн оплата
, вика позднякова, г. Москва